Werkstudent (m/w/d) Kundenservice B2B

Shape & Create - And make it happen!

Über den Villeroy & Boch Konzern

Der Villeroy & Boch Konzern ist einer der weltweit führenden Premium-Anbieter in den Bereichen Dining & Lifestyle sowie Bad & Wellness. Das 1748 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Mettlach, Deutschland, steht für Innovation, Design und Qualität. Mit seinen beiden Hauptmarken Villeroy & Boch und Ideal Standard ist der Konzern mit rund 12.000 Mitarbeiter:innen in etwa 140 Ländern weltweit vertreten.

Du möchtest mehr als nur Theorie an der Uni lernen und suchst nach einem Einstieg in das Berufsleben? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt das Team dabei, unsere Endverbraucher mit einem guten Kundenservice happy zu machen
• Du bearbeitest selbständig Kundenanfragen per Email, Telefon oder Chat.
• Hierbei geht es u.a. um Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Zahlungen
• Dabei ist unser CRM System Salesforce sowie SAP dein ständiger Begleiter

Dein Profil:

• Du studierst in einem wirtschaftswissenschaftlichen Bereich, vorzugsweise mit Schwerpunkt Vertrieb oder Marketing.
• Du stehst uns über einen Zeitraum von mindestens 12 Monaten mit 20 Stunden pro Woche in der Vorlesungszeit sowie mehr Stunden in der vorlesungsfreien Zeit zur Verfügung. Homeoffice ist nach der Einarbeitung möglich.
• Du interessierst dich für End2End Prozesse im Kundenservice B2B mit Schwerpunkt auf unseren eigenen E-Shop.
• Kundenorientierung und Arbeiten mit modernen Technologien ist dein Ding?
• Du sprichst Deutsch? Gut! And English or French? Great!

Die Stelle ist an unserem Headquarter in Mettlach, zwischen Trier und Saarbrücken, zu besetzen.

Deine Ansprechpartnerin:

Wei-Ju Hsieh | Graduate Trainee HR

[email protected]

Think outside the box with us! #shapeandcreate