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Praktikant:in Digital Coaching Operations (remote)

eaze2 days agoInternship
RemoteGerman requiredOperationsCustomer Service

Required skills

User Feedback AnalysisContent ManagementChat SupportDigital CoachingCustomer SupportQuality Assurance

Job description

eaze published this listing. We've added our own working-student context below — what this role means for your weekly hours, take-home pay and student visa as a working student in Germany.

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Description provided by eaze

Gestalte mit uns die Zukunft von Sport & Recovery.


Bei BLACKROLL® x eaze entwickeln wir digitale Konzepte, die Menschen in Bewegung bringen. Als Praktikant:in im Bereich Digital Coaching Operations unterstützt du uns dabei, im Hintergrund die Fäden zusammenzuhalten und unsere Nutzer bestmöglich zu betreuen.


Aufgaben

  • Du beantwortest Fragen unserer Nutzer zum Thema Sport, Recovery & Schlaf im Chat.

  • Du unterstützt uns im Tagesgeschäft unserer digitalen Prozesse (Online-Kurse, App).

  • Du übernimmst Einarbeitung und Pflege unseres Kurs- und App-Content in unseren Systemen.

  • Du bündelst wiederkehrendes Nutzer-Feedback aus dem Chat und gibst strukturierte Verbesserungsvorschläge ans Team weiter.

  • Du unterstützt in der Qualitätssicherung unseres digitalen Contents.


Qualifikation

  • Dir entgeht nichts: Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und ein Auge für Details.

  • Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und selbstständig - du bist "on it"

  • Dir bereitet der Chat-Kontakt zu Nutzern Freude

  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.

  • Du studierst im Bereich Sportwissenschaften, Physio, Psychologie, Kommunikation oder ähnliches

  • Bonus: Vorerfahrung im Bereich Operations oder in der Chat-Betreuung


Benefits

  • Remote & flexibel: Plane deine Arbeit selbst – mit viel Vertrauen, Verantwortung und Gestaltungsspielraum.

  • Werde Teil des sportbegeisterten BLACKROLL® x eaze-Teams.

  • Impact: Wir trieben mit viel Energie Projekte voran, die echten Einfluss auf Gesundheit und Wohlbefinden haben.


Bist du bereit, etwas in Bewegung zu setzen?

Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf, einschließlich deines frühestmöglichen Startdatums.

Working student essentials

What this Operations internship means for you in Germany — pay rules, social contributions, and what international students should check before applying.

Weekly hours

Internships have no 20-hour cap, but a voluntary internship longer than three months generally has to pay at least the German minimum wage. Mandatory internships in your study programme are exempt.

Working student rules

Social contributions

Mandatory internships are largely exempt from social contributions. Voluntary internships are treated like regular employment once they run long enough, so contributions usually apply.

Check your insurance

International students

Non-EU students can work 140 full or 280 half days per year (raised from 120/240 in March 2024). A working student contract usually fits within this — confirm the exact limits printed on your residence permit.

Studying in Germany

Frequently asked questions

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