Werkstudent (m|w|d) Support
Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
ecostag GmbH hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Dortmund bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen. Du kannst außerdem ChatGPT oder Claude mit einem fertigen Prompt öffnen, um deinen Lebenslauf anzupassen, deine Eignung zu prüfen, ein Anschreiben zu verfassen oder dich auf das Interview vorzubereiten.
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Beschreibung bereitgestellt von ecostag GmbH
Zur Unterstützung unseres Teams in Dortmund suchen wir ab sofort einen Werkstudenten
(m|w|d) im Bereich Customer Support – 20 Std/Woche
Deine Benefits:
- Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Home Office zu arbeiten (außer montags)
- Freu‘ dich bei uns auf frisches Obst, Snacks, Kaffee und verschiedene Getränke
- Wir bieten eine wechselnde Auswahl an Mahlzeiten, die ins Büro geliefert werden, sowie jeden Montag ein kostenloses Mittagessen auf’s Haus
- Ob Mario Kart Turnier, gemeinsame Festival-Besuche oder unser Sommerfest – wir kommen mehrmals im Jahr in Form großer & kleiner Teamevents sowie After Works zusammen
- Arbeite aus einem modernen Büro, mit top Ausstattung und Aussicht auf den Phönix See, genügend Auto- & Fahrradstellplätzen, der Hardware, die du benötigst und guter Anbindung
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt unser Customer Support Team im Tagesgeschäft
- Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, ggf. Chat und Telefon und dokumentierst (wenn nötig) deine Aktivitäten in unserem CRM-System
- Du leitest komplexe Anliegen unserer Kunden an zuständige Fachabteilungen weiter und kennst intern die richtigen Ansprechpartner
- Du pflegst Kundendaten in unserem CRM-System und hilfst, unsere Support-Prozesse zu optimieren
Dein Profil:
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) – idealerweise in einem wirtschaftsnahen oder kommunikationsbezogenen Studiengang
- Du bist begeisterungsfähig und auf der Suche nach einem dynamischen, motivierten Team, in dem du voll aufblühen kannst
- Du besitzt eine kundenzentrierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise und konntest eventuell schon erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind in Wort & Schrift sehr gut
- Du hast kein Problem damit, neben deinem Studium mind. 4 Tage in der Woche flexibel für Support-Anfragen unserer Kunden zur Verfügung zu stehen
Ready to rock the industry with us?
Die Stellenbeschreibung trifft auf dich zu und du hast Lust, die Veranstaltungs- und Ticketing-Branche von Grund auf neu zu erfinden? Dann bist du bei uns genau richtig! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, sowie deine Gehaltsvorstellungen und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an: [email protected]
Deine Ansprechpartnerin ist Antonia Deutsch (Peopls Ops & Executive Assistant). Wir freuen uns auf dich!
Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Dortmund für dich bedeutet: die Wochenstundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
