Werkstudent (m|w|d) Support

Zur Unterstützung unseres Teams in Dortmund suchen wir ab sofort einen Werkstudenten

(m|w|d) im Bereich Customer Support – 20 Std/Woche

Deine Benefits:

• Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Home Office zu arbeiten (außer montags)
• Freu‘ dich bei uns auf frisches Obst, Snacks, Kaffee und verschiedene Getränke
• Wir bieten eine wechselnde Auswahl an Mahlzeiten, die ins Büro geliefert werden, sowie jeden Montag ein kostenloses Mittagessen auf’s Haus
• Ob Mario Kart Turnier, gemeinsame Festival-Besuche oder unser Sommerfest – wir kommen mehrmals im Jahr in Form großer & kleiner Teamevents sowie After Works zusammen
• Arbeite aus einem modernen Büro, mit top Ausstattung und Aussicht auf den Phönix See, genügend Auto- & Fahrradstellplätzen, der Hardware, die du benötigst und guter Anbindung

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt unser Customer Support Team im Tagesgeschäft
• Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, ggf. Chat und Telefon und dokumentierst (wenn nötig) deine Aktivitäten in unserem CRM-System
• Du leitest komplexe Anliegen unserer Kunden an zuständige Fachabteilungen weiter und kennst intern die richtigen Ansprechpartner
• Du pflegst Kundendaten in unserem CRM-System und hilfst, unsere Support-Prozesse zu optimieren

Dein Profil:

• Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) – idealerweise in einem wirtschaftsnahen oder kommunikationsbezogenen Studiengang
• Du bist begeisterungsfähig und auf der Suche nach einem dynamischen, motivierten Team, in dem du voll aufblühen kannst
• Du besitzt eine kundenzentrierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise und konntest eventuell schon erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind in Wort & Schrift sehr gut
• Du hast kein Problem damit, neben deinem Studium mind. 4 Tage in der Woche flexibel für Support-Anfragen unserer Kunden zur Verfügung zu stehen

Ready to rock the industry with us?

Die Stellenbeschreibung trifft auf dich zu und du hast Lust, die Veranstaltungs- und Ticketing-Branche von Grund auf neu zu erfinden? Dann bist du bei uns genau richtig! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, sowie deine Gehaltsvorstellungen und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an: [email protected]

Deine Ansprechpartnerin ist Antonia Deutsch (Peopls Ops & Executive Assistant). Wir freuen uns auf dich!