Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
DKB | Deutsche Kreditbank AG hat diese Anzeige veröffentlicht. Wir haben unten unseren eigenen Werkstudenten-Kontext ergänzt — was diese Stelle für deine Wochenstunden, dein Netto und dein Studierendenvisum als Studierende:r in Berlin, Deutschland bedeutet.
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Beschreibung bereitgestellt von DKB | Deutsche Kreditbank AG
DKB AG
Standort: Berlin
unbefristet
15-20 Std/Woche
ab sofort
Deine Aufgaben
- Du organisierst eigenverantwortlich den Posteingang und erfasst Beschwerden
- Du unterstützt bei der Bearbeitung und Beantwortung von Beschwerden unserer Kund*innen
- Du dokumentierst und recherchierst in den für die Beschwerdebearbeitung relevanten Programmen
- Du erstellst und wertest Analysen aus und arbeitest in teaminternen Projekten mit
- Du kommunizierst und stimmst dich mit diversen Stakeholder*innen ab, insbesondere mit den Fachabteilungen und den Dienstleister*innen
- Du befindest dich in einem laufenden Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Wirtschaft oder in einem vergleichbaren Studiengang mit Bezug zum Bankwesen
- Idealerweise hast du schon erste Praxiserfahrungen in Praktika oder Werkstudent*innenjobs gemacht
- Du arbeitest gerne selbstständig, bist proaktiv und gut organisiert
- Außerdem kannst du sicher mit den MS Office-Anwendungen Teams, Excel, Word und PowerPoint umgehen (und hast idealerweise auch schon Erfahrungen mit Jira und Confluence)
- Du liebst den Blick über den Tellerrand, tauschst dich gerne mit anderen aus und arbeitest lieber im Team als allein
Deine Benefits und mehr
- Attraktive Vergütung mit Urlaubsgeld und
- Gehalt
- Flexibles und mobiles Arbeiten
- Moderne Technikausstattung und clevere Kollaborationstools
- Studienbegleitend erste Berufserfahrung sammeln
- Duz-Kultur und kein Dresscode
- Arbeiten auf Augenhöhe
- Verantwortung von Anfang an
- Offene Feedbackkultur
- Individuelle Zukunftsperspektiven
Franziska Mannsfeldt
Teamleiterin Beschwerdemanagement
[email protected]
Deutsche Kreditbank AG
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Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Berlin für dich bedeutet — die Wochenstundenregeln, Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
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