Werkstudentin / Werkstudent Customer Care (w/m/d)

Arbeitsumfeld

Unser Depot Kassel ist das größte Logistikzentrum Europas und des Volkswagenkonzerns. Wir bilden damit die Basis für den Vertrieb von über 450.000 Originalteilen in über 170 Länder. Unsere Abteilung Customer Care im Bereich Sales und Marketing ist der erste Ansprechpartner für unsere weltweiten Importeure, wenn es um die termingerechte Abwicklung von Aufträgen und die Beantwortung zugehöriger Kundenanfragen geht. Wir suchen Sie zur Unterstützung unseres Teams und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

• Eigenverantwortliches Bearbeiten und Verfolgen von internen und externen Kundenanfragen in MS-Outlook
• Eigenständiges Nutzen des SAP-Systems zur Bestands- und Auftragsabwicklung
• Zusammenarbeiten mit angrenzenden Fachabteilungen (z.B. Beschaffungslogistik, Kapazitätssteuerung oder Preisgestaltung)
• Erstellen und Ändern von Kundenaufträgen sowie kundenspezifisches Verfolgen von Aufträgen
• Kommunizieren mit unseren Kunden in deutscher und englischer Sprache (sowohl schriftlich als auch telefonisch)
  
  

Anforderungen an die Qualifikation

• Studierende (auch im Gap Year) in den Bereichen Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Sprachen oder vergleichbaren Fachrichtungen
• Gute bis sehr gute Studienleistungen
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Deutsch und Englisch Sprachniveau B2
• Eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  
  

Folgende Dokumente sind mit der Bewerbung einzureichen

• Lebenslauf
• Aktuelle Immatrikulationsbescheinigung
• Aktueller Notenspiegel
  
  

Keywords

Customer Support Operations, Order Management Systems, Supply Chain Communication, Service Coordination, CRM Systems, International Customer Service, Process Coordination, Client Relationship Management, Business Operations Support, After Sales Service

Der Bruttostundenlohn für Werkstudierende beträgt aktuell 18,33 €.

Kontakt für diese Ausschreibung: Maximilian Kaeding