Werkstudent Customer Service (m|w|d)
Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
Reisenthel Accessoires GmbH & Co. KG hat diese Anzeige veröffentlicht. Wir haben unten unseren eigenen Werkstudenten-Kontext ergänzt — was diese Stelle für deine Wochenstunden, dein Netto und dein Studierendenvisum als Studierende:r in Gilching, Deutschland bedeutet.
Noch keinen Lebenslauf dafür?Lebenslauf mit resume.io erstellen
Beschreibung bereitgestellt von Reisenthel Accessoires GmbH & Co. KG
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher und englischer Sprache
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und sonstigen Kundenanliegen
- Unterstützung bei der Verfolgung von Bestellungen und Lieferungen
- Dokumentation von Kundenfeedback und Weiterleitung relevanter Informationen an das interne Team
- Unterstützung bei der Identifizierung von Trends und Problemen im Kundenservice und Entwicklung von Lösungsansätzen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung
- Eingeschriebener Student (m/w/d) an einer Hochschule oder Universität
- Kommunikationsstärke und ausgezeichnete schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit Kundenanliegen
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Engagement
- Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Tätigkeitsbereichen von Vorteil, aber nicht erforderlich
- Eine spannende Aufgabe und vielfältige Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen
- Ein großartiges Team und schnelle Kommunikation durch flache Hierarchien
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem renommierten und internationalen Unternehmen
- Die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten
- und ja, Getränke und ein Obstkörbchen gibt’s natürlich auch
reisenthel – das ist die Marke für stylische Shopping-, Travel- oder Businessbags, funktionale Alltagshelfer und smarte Accessoires. Ikonische reisenthel Designs, wie der reisenthel carrybag, sind auf der ganzen Welt zuhause und stehen seit 1971 für Design, Nachhaltigkeit, Qualität und Funktionalität.
Etabliert im stationären und online Handel sehen wir enormes Potential beim weiteren Ausbau unserer internationalen Lifestylebrand. In einer flachen Hierarchie mit viel Mitspracherecht legen wir Wert auf Ownership, eigenständiges Handeln und Mitgestalten.
Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Gilching für dich bedeutet — die Wochenstundenregeln, Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
