Werkstudent*in — Digitale Assistenz und Apple Support (m/w/d)

Wer ich bin

Ich bin Ingo, Apple-zertifizierter IT-Spezialist und Digital Coach aus Berlin. Bei mein digital coach helfe ich Menschen, ihre digitale Welt in den Griff zu bekommen — mit Geduld, Klarheit und echtem Interesse am Menschen hinter dem Bildschirm.

Meine Kundinnen sind Selbstständige, Privatpersonen und Seniorinnen, die sich mehr Ordnung, Sicherheit und Leichtigkeit im Umgang mit Technik wünschen. Statt anonymer Hotlines oder komplizierter Anleitungen biete ich persönliche Begleitung — vor Ort in Berlin oder remote.

Zuletzt war ich als Experte im ZDF Morgenmagazin zum Thema "Digitale Entrümpelung auf dem Handy" zu sehen — seitdem steigt die Nachfrage spürbar und ich brauche Unterstützung. Deshalb suche ich dich: Einen Werkstudentin, der/die mir den Rücken freihält, Lust hat dazuzulernen und langfristig vielleicht sogar selbst in die Rolle des Digital Coaches hineinwächst.

Was dich erwartet

Dein Einstieg — Backoffice und Assistenz

• Kunden-E-Mails und WhatsApp-Nachrichten beantworten (mit KI-Unterstützung)

• Leichte Buchhaltungsaufgaben und Terminkoordination

• Social-Media-Beiträge vorbereiten und einplanen (LinkedIn, Instagram)

• Allgemeine organisatorische Unterstützung, damit ich mich auf Coaching und Kunden konzentrieren kann

Deine Perspektive — raus zum Kunden

• Neue Apple-Geräte bei Privatkund*innen einrichten (iPhone, iPad, Mac)

• Drucker anschließen, Netzwerke einrichten, Grundlagen erklären

• Einfache Schulungen und Einweisungen vor Ort oder per Zoom durchführen

• Eigenständige Kundentermine für Standardaufgaben übernehmen

Der Übergang passiert Schritt für Schritt — in deinem Tempo, mit meiner Anleitung.

Was du mitbringst

Das solltest du können

• Du kennst dich sehr gut mit Apple-Produkten aus (Mac, iPhone, iPad) — nicht nur als Nutzer*in, sondern du verstehst, wie die Systeme zusammenspielen (iCloud, Backups, Einstellungen)

• Du bist digital fit: Cloud-Dienste, E-Mail-Systeme, Social Media und einfache Office-Aufgaben sind kein Neuland für dich

• Du kommunizierst klar, geduldig und auf Augenhöhe — auch mit Menschen, die sich mit Technik schwertun

• Du arbeitest eigenverantwortlich, zuverlässig und denkst mit

• Du bist in Berlin und kannst gelegentlich zu Kundenterminen vor Ort

Das wäre ein Plus

• Erfahrung in der Gastronomie, Hotellerie, im sozialen Bereich oder einer anderen Tätigkeit mit viel Menschenkontakt

• Kenntnisse in Gewaltfreier Kommunikation (GFK) oder Didaktik

• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der technischen Beratung

• Interesse an Content-Erstellung (Texte, kurze Videos, Social Media)

• Du studierst nicht zwingend IT — aber du hast eine echte Leidenschaft für Apple/Technik und den Umgang mit Menschen

Was diese Stelle besonders macht

• Echtes Mentoring: Du lernst nicht nur einen Job — du lernst ein Handwerk. Ich nehme mir Zeit, dir mein 8-Module-System beizubringen, das alle Bereiche des digitalen Lebens abdeckt.

• Karriereperspektive: Von der Assistenz zur eigenständigen Beratung — wenn du willst, baue ich dich Schritt für Schritt auf.

• Kundenkontakt von Anfang an: Kein reiner Schreibtischjob. Du triffst echte Menschen mit echten Fragen und siehst, wie deine Arbeit wirkt.

• Eigenes Apple-Setup: Du bekommst ein MacBook Air und iPhone gestellt — damit Berufliches und Privates sauber getrennt bleibt. Zum Start solide Geräte, bei erfolgreicher Zusammenarbeit gerne neuere Modelle.

• Wachsende Nische: Premium Digital Coaching ist ein Zukunftsfeld. Du bist früh dabei und gestaltest mit.

• Kein Konzern, kein Bullshit: Kurze Wege, direkte Kommunikation, ehrliches Feedback. Du arbeitest direkt mit mir — persönlicher geht's nicht.

Rahmenbedingungen

• Umfang: Ca. 10 Stunden pro Woche (flexibel planbar)

• Vergütung: 15–20 €/Std. — je nach Qualifikation und Erfahrung. Wer mehr mitbringt, verdient mehr.

• Arbeitsort: Überwiegend remote — Kundentermine vor Ort in Berlin nach Absprache

• Start: Ab sofort oder nach Absprache

• Voraussetzung: Immatrikulation an einer Hochschule (Fachrichtung offen)

So bewirbst du dich

Kein Anschreiben nach Schema F nötig. Schick mir stattdessen:

1. Ein paar Sätze über dich — Wer bist du, was treibt dich an, warum passt das hier?

1. Deinen Lebenslauf — gerne knapp und ehrlich

1. Optional, aber gerne gesehen: Erkläre mir in 3–4 Sätzen, wie du einer 70-jährigen Kundin die Apple iCloud erklären würdest?

Schreib mir an:  [email protected] 

Betreff: Bewerbung Werkstudentin Digitale Assistenz*

Ich freue mich, von dir zu hören.

Ingo Kemnitzer

mein digital coach  https://meindigital.coach