Werkstudent IT Second Level Support & Helpdesk (m/w/d)

Deine Aufgaben

Unsere IT-Abteilung stellt den stabilen und sicheren Betrieb der technischen Infrastruktur sicher. Der Bereich Helpdesk & Second Level Support kümmert sich dabei um die effiziente Unterstützung unserer Mitarbeitenden, das Lösen technischer Störungen sowie die Weiterentwicklung unserer IT‑Systeme.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Werkstudenten, der insbesondere folgende Aufgaben übernimmt:

Helpdesk

• Unterstützung bei der Ticketbearbeitung, Fehleranalyse und Nutzerbetreuung
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen
• Pflege der technischen Dokumentation (z. B. für Anwendungen, Systeme, Prozesse)
• Vorbereitung und Unterstützung beim On‑/Offboarding
  
  

Second Level Support

• Mitarbeit bei der Automatisierung von IT‑Prozessen, z. B. via PowerShell
• Unterstützung bei Monitoring‑ und Systemmanagementaufgaben
• Zuarbeit bei der Erstellung technischer Systemdokumentationen
• Beteiligung an IT‑Projekten sowie an Verbesserungen von Betriebsprozessen
  
  

Dein Profil

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Du bringst Grundkenntnisse in Windows‑Betriebssystemen, Office 365 und IT‑Grundlagen mit und hast Interesse an IT‑Support, Serverumgebungen und moderner Microsoft‑Technologie.
• Kenntnisse in PowerShell, ITIL oder Confluence sowie ein technisches Verständnis zur Bewertung komplexer Sachverhalte sind von Vorteil.
• Du bist hilfsbereit und flexibel und zeichnest dich neben einer zuverlässigen und sorgfältigen Arbeitsweise insbesondere durch eine schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke aus.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
  
  

Was du von uns erwarten kannst

• Eine umfassende Einarbeitung, offene Kommunikationskultur sowie ein nettes und hilfsbereites Team
• Angenehme Arbeitsatmosphäre, innovative Technologien und agile Methoden, moderne Arbeitsplätze sowie die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Mitarbeiterparkplätze
• Betriebsrestaurant und Gesundheitsförderung
• Eine attraktive Vergütung
  
  

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung.

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