Ist das eine Werkstudentenstelle oder ein Praktikum?

Das ist ein Praktikum. Stunden und Vergütung hängen davon ab, ob es ein Pflichtpraktikum aus deinem Studium oder ein freiwilliges Praktikum ist.

Wie viele Stunden pro Woche darf ich arbeiten?

Werkstudierende in Deutschland dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Mehr als 20 Stunden in der Vorlesungszeit kann den günstigen Werkstudenten-Krankenversicherungssatz kosten.

Was kann ich in einer Operations-Stelle in Bonn verdienen?

Der Arbeitgeber hat keine Zahl veröffentlicht. Werkstudentenvergütungen in Deutschland liegen für Operations-Stellen meist zwischen etwa 13 und 20 Euro pro Stunde, je nach Stadt und Erfahrung. Nutze die Gehaltstools, um dein Netto zu schätzen.

Brauche ich für diese Stelle Deutsch?

Ja — diese Anzeige nennt Deutsch als Voraussetzung, du arbeitest also auf Deutsch. Stellen, die Englisch akzeptieren, sind separat gekennzeichnet.

Können sich internationale Studierende bewerben?

Ja. Internationale Studierende, auch von außerhalb der EU, können Werkstudentenstellen im Rahmen der Grenze von 140 vollen / 280 halben Tagen pro Jahr annehmen (seit März 2024, zuvor 120/240). Prüfe vor der Bewerbung die Bedingungen auf deinem Aufenthaltstitel.

Praktikum IT Customer Support (m/w/d)

DHL Express · Bonn

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Praktikum IT Customer Support (m/w/d)

DHL Expressvor 3 TagenPraktikum

Vor OrtEnglisch erforderlichDeutsch erforderlichOperations Kundenservice

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Stellenbeschreibung

DHL Express hat diese Anzeige veröffentlicht. Wir haben unten unseren eigenen Werkstudenten-Kontext ergänzt — was diese Stelle für deine Wochenstunden, dein Netto und dein Studierendenvisum als Studierende:r in Bonn, Deutschland bedeutet.

Beschreibung bereitgestellt von DHL Express

DHL Express – Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Praktikant IT Customer Support (m/w/d) an unserem Standort Bonn idealerweise für 6 Monate.

Wir bieten dir:

Du wirst Teil des internationalsten Unternehmens der Welt, welches in über 220 Länder und Regionen aktiv ist und ein ausgezeichneter GREAT PLACE TO WORK® ist
Bei uns erhalten sowohl freiwillige als auch Pflichtpraktikant*innen den Mindestlohn sowie tolle Benefits wie z.B. bezuschusstes Deutschlandticket, 14 Urlaubstage, hauseigene Kantine, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung sowie Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits)
Durch eine lebendige Feedbackkultur und regelmäßige One-To-Ones fördern wir gezielt deine stetige persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Dich erwartet ein großartiges Team, welches dich bei deinen Aufgaben unterstützt und den Spaß bei der Arbeit nie zu kurz kommen lässt
As One: Als Logistikkonzern, der tagtäglich weltweit auf den Straßen unterwegs ist, fördern wir eine lebendige Präsenzkultur (100 % Office), die persönlichen Austausch, Teamgeist und effiziente Zusammenarbeit unterstützt
Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur – von Katrin im Versand bis zu Musti, unserem CEO
GoGreen – Du wirst Teil eines Unternehmens mit ambitionierten Nachhaltigkeitszielen und führenden Standards in der internationalen Logistikbranche

Das erwartet dich:

Du nimmst Kundenanfragen via Telefonie, Chat oder Mail im Inbound entgegen und bearbeitest sie selbstständig (1st Level Support)
Du bist die direkte Ansprechperson für unsere Geschäfts- und Privatkunden auf deutscher und englischer Sprache
Du erkennst Entwicklungspotentiale unserer Kunden und leitest diese an unseren Vertrieb weiter
Zudem dokumentierst du alle Anfragen in unseren IT-Systemen
Bei Bedarf leitest du Kundenanfragen an weitere Kolleg*innen (2nd Level Support) weiter

Das zeichnet dich aus:

Du absolvierst aktuell ein Studium und möchtest Praxiserfahrung im internationalsten Unternehmen der Welt sammeln
Neben fließenden Deutschkenntnissen hast du auch gute Englischkenntnisse
Die Kommunikation mit unterschiedlichen Menschen bereitet dir Freude und du brennst dafür die Anliegen unserer Kunden bestmöglich zu lösen
Dich zeichnen eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und Engagement aus
Du bist eine kommunikationsstarke und offene Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet und stets über den Paketrand hinausschaut

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt!

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft zu gestalten! Bei DHL Express legen wir großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir glauben fest daran, dass Vielfalt unsere Stärke ist und möchten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder anderen Merkmalen ermutigen, sich bei uns zu bewerben – denn gelb steht schließlich jedem!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal. Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne unter [email protected] bei uns melden.

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Wichtiges für Werkstudierende

Was dieses Praktikum im Bereich Operations in Bonn für dich bedeutet — Vergütungsregeln, Sozialabgaben und worauf internationale Studierende achten sollten.

Wochenstunden

Praktika haben keine 20-Stunden-Grenze, ein freiwilliges Praktikum über drei Monate muss aber in der Regel mindestens den Mindestlohn zahlen. Pflichtpraktika im Studium sind davon ausgenommen.

Werkstudenten-Regeln

Sozialabgaben

Pflichtpraktika sind weitgehend von Sozialabgaben befreit. Freiwillige Praktika gelten ab einer gewissen Dauer als reguläre Beschäftigung, dann fallen meist Beiträge an.

Versicherung prüfen

Internationale Studierende

Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.

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Häufig gestellte Fragen

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