Werkstudent (m/w/d) Content & Customer Success
Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
Crowdfox hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Deutschland bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen. Du kannst außerdem ChatGPT oder Claude mit einem fertigen Prompt öffnen, um deinen Lebenslauf anzupassen, deine Eignung zu prüfen, ein Anschreiben zu verfassen oder dich auf das Interview vorzubereiten.
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Beschreibung bereitgestellt von Crowdfox
Du arbeitest gern strukturiert, erkennst Zusammenhänge schnell und möchtest aktiv zur Verbesserung von Prozessen beitragen? Dann bist Du bei uns im Content und Customer Success Team genau richtig.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt das Content-und Customer Success-Team im Tagesgeschäft rund um unsere eProcurement-Plattform
- Du bearbeitest täglich eingehende Anfragen von Lieferanten zu Produktdaten- und Preisaktualisierungen sowie Support-Tickets von Kunden über unser Ticketsystem
- Du klassifizierst und priorisierst eingehende Tickets, verfolgst offene Vorgänge nach und bringst sie sauber zum Abschluss
- Du kommunizierst klar und verbindlich mit Lieferanten und Kunden, auch bei komplexeren Rückfragen
- Du gehst dabei sorgfältig mit sensiblen Produkt- und Preisdaten um, da Genauigkeit und Vertraulichkeit hier zentral sind
- Du erkennst Eskalationen frühzeitig und leitest diese an die zuständigen internen Stellen weiter
- Du bringst Dich eigenständig ein und unterstützt bei der Optimierung interner Prozesse
- Du arbeitest eng mit angrenzenden Teams zusammen
Dein Profil
- Du bist ordentlich immatrikuliert, idealerweise im Bereich Informatik, IT, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast gute Englischkenntnisse
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Du hast ein gutes Gespür für Genauigkeit im Umgang mit Daten
- Du hast eine hohe digitale Affinität und findest dich schnell in neuen Tools zurecht
- Du bist bereit, an zwei aufeinander folgenden Tagen pro Woche zu arbeiten
Warum wir?
- Großartiges Team mit flacher Hierarchie und regelmäßigen Events
- Dynamisches, wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Mobiles Arbeiten
- Umfassendes Onboarding, persönliche und fachliche Integration in unsere Teams
- Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis, Voll- und Teilzeit
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung, Betriebliche Altersvorsorge
- Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen, cloudbasiertes Arbeiten via Microsoft 365
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations für dich in Deutschland bedeutet: die Stundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
