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Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d)

Aktion Mensch e.V.vor 3 StundenWerkstudent
€14.00/hrHybridDeutsch erforderlichTechIT-Support

Geschätztes Netto

Monatlich netto nach Steuern und Sozialabgaben

€1,016/mo+

Zum Steuerrechner

Erforderliche Skills

Office 365WindowsmacOSiOS

Stellenbeschreibung

Aktion Mensch e.V. hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Bonn bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen. Du kannst außerdem ChatGPT oder Claude mit einem fertigen Prompt öffnen, um deinen Lebenslauf anzupassen, deine Eignung zu prüfen, ein Anschreiben zu verfassen oder dich auf das Interview vorzubereiten.

Jobscan

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Beschreibung bereitgestellt von Aktion Mensch e.V.

WIR suchen dich!

Als Werkstudent*in im IT Service Desk bist du erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, unterstützt bei technischen Problemen und sorgst dafür, dass Mitarbeitende schnell und zuverlässig arbeitsfähig bleiben.

Tu, was du liebst

  • Du nimmst IT-Anfragen über Tickets, Telefon oder persönlich entgegen.
  • Du unterstützt bei der Lösungsfindung – durch Abstimmung mit dem IT-Team und durch eigene Recherche.
  • Du hilfst bei Fragen rund um unsere Laptops sowie Standardsoftware wie Office 365.
  • Du gibst Hardware wie Laptops oder Monitore aus und nimmst Geräte entgegen.
  • Du richtest Hardware vor Ort ein und unterstützt Mitarbeitende bei den ersten Schritten mit ihren Geräten.
  • Du übernimmst allgemeine Fehlerbehebungs- und Administrationstätigkeiten im Umfeld von Windows, Office 365 und weiterer Standardsoftware sowie im Kontext von Apple macOS und iOS.
  • Du erfasst und beschreibst Fehlerbilder möglichst genau, damit Anfragen schnell bearbeitet werden können.

Zeig, was du kannst

  • Du kommunizierst sicher und freundlich – egal ob per Telefon, Chat, Ticket, E-Mail oder persönlich.
  • Du hast einen guten Überblick über gängige Hard- und Software im Office-Umfeld.
  • Du hast Freude daran, Ursachen von Problemen zu analysieren und passende Lösungen zu finden.
  • Du interessierst dich für neue Technologien im Hard- und Softwarebereich.
  • Du bist bereit, an zwei Tagen pro Woche ins Büro zu kommen.
  • Du arbeitest zuverlässig und deine Einsatzzeiten sind gut planbar.

Unser Erfolgsrezept: Das WIR gewinnt


  • Ein Werkstudentenjob, bei dem du mit Spaß und flexibler Zeiteinteilung wirklich etwas Gutes bewegen kannst.
  • Flexible Arbeitszeiten (15 - 20 Stunden die Woche), die sich perfekt mit deinem Studium vereinbaren lassen – du hast auch die Möglichkeit anteilig von zu Hause aus zu arbeiten - befristet bis Ende Dezember
  • Faire Vergütung: 14 € pro Stunde.
  • Ein Surface, barrierefreie Arbeitsplätze, technische Hilfen, ein Leitsystem sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten gehören ganz selbstverständlich dazu und ermöglichen ein entspanntes, professionelles Arbeiten. Assistenzen und Assistenzhunde sind ebenso selbstverständlich willkommen und Teil unseres täglichen Miteinanders.
  • Ein positives, offenes und nachhaltiges Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird und dazu eine ♥️-Arbeitsatmosphäre.

Wichtiges für Werkstudierende

Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Tech in Bonn für dich bedeutet: die Wochenstundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.

Wochenstunden

Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.

Werkstudenten-Regeln

Sozialabgaben

Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.

Versicherung prüfen

Internationale Studierende

Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.

Studieren in Deutschland

Häufig gestellte Fragen

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