Werkstudent:in (m/w/d) Kunden-Engagement & Operations
Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
20° hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Berlin bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen. Du kannst außerdem ChatGPT oder Claude mit einem fertigen Prompt öffnen, um deinen Lebenslauf anzupassen, deine Eignung zu prüfen, ein Anschreiben zu verfassen oder dich auf das Interview vorzubereiten.
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Beschreibung bereitgestellt von 20°
📍 Arbeitsort: Berlin, Platz-der-Luftbrücke
🕒 Eintrittstermin: ab sofort oder nach Vereinbarung
📄 Anstellungsart: Werkstudent (Teilzeit, ca. 15–20 Std./Woche)
Über uns
20° ist ein junges und engagiertes Unternehmen im Baugewerbe mit Schwerpunkt auf nachhaltiger Gebäudemodernisierung und energetischer Beratung von Wohnimmobilien. Mit unserer digitalen Webapp unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden dabei, Sanierungsprojekte transparent, effizient und strukturiert umzusetzen.
Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Kunden-Engagement & Operations.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer App
- Bearbeitung von Kundenanfragen (z. B. per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem)
- Begleitung der Kund:innen entlang des gesamten Prozesses – von der Anfrage bis zum Projektabschluss
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Projektdokumentationen
- Unterstützung bei operativen Abläufen im Tagesgeschäft (z. B. Terminorganisation, Prozesskoordination)
- Analyse von Kundenfeedback und Mitarbeit an der Optimierung von Nutzererfahrung und internen Abläufen
Dein Profil
- Eingeschriebene:r Student:in, z. B. in BWL/VWL, Naturwissenschaften/(Bau-)/ Ingenieurwesen/ Architektur/ Physik oder einem vergleichbaren Studiengang
- idealerweise ab 3./4. Semester
- Interesse an Baugewerbe, Digitalisierung und nachhaltigem Bauen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Denkweise
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools; erste Erfahrungen mit CRM-, Support- oder Projekttools von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Spannende Einblicke in die Schnittstelle zwischen Bauwesen, Energieberatung und Digitalisierung
- Verantwortung und aktive Mitarbeit an realen Projekten
- Flexible Arbeitszeiten, ideal neben dem Studium
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Ein junges, engagiertes Team mit flachen Hierarchien
- Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit
Bewerbung
Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Bitte sende Deine Unterlagen (kurzer Lebenslauf reicht) per E-Mail an:
Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Berlin für dich bedeutet: die Wochenstundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
