Werkstudent (m/w/d) Bestandskundenbetreuung | Kundenservice | Call Center
Stellenbeschreibung
Schülerhilfe GmbH & Co. KG hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Gelsenkirchen bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen. Du kannst außerdem ChatGPT oder Claude mit einem fertigen Prompt öffnen, um deinen Lebenslauf anzupassen, deine Eignung zu prüfen, ein Anschreiben zu verfassen oder dich auf das Interview vorzubereiten.
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Beschreibung bereitgestellt von Schülerhilfe GmbH & Co. KG
Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.
Sie telefonieren gerne, haben Freude am Umgang mit Menschen und möchten Kunden kompetent begleiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Für unseren zentralen Kundenservice suchen wir in unterschiedlichen Bereichen motivierte Werkstudenten (m/w/d), die mit Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung überzeugen. Ganz gleich, ob Sie bereits Erfahrung im Kundenservice mitbringen oder als Quereinsteiger neu durchstarten möchten – wir finden gemeinsam den Bereich, der am besten zu Ihren Stärken passt.
Folgendes steht auf Ihrem Stundenplan:
Je nach Erfahrung, Interessen und Eignung übernehmen Sie unterschiedliche Aufgaben innerhalb unseres Kundenservice-Teams, beispielsweise:
- Telefonische Beratung von Interessenten und Bestandskunden
- Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail
- Beantwortung von Fragen rund um unsere Angebote
- Unterstützung bei Vertrags- und Serviceanliegen
- Terminvereinbarungen und administrative Aufgaben
- Pflege und Dokumentation von Kundendaten
- Aktive Mitgestaltung einer hohen Kundenzufriedenheit
Das bringen Sie mit:
- Freude am Umgang mit Menschen und an der Kommunikation
- Eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamgeist sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Gutes Englisch (weitere Fremdsprachen sind willkommen)
Hiervon profitieren Sie bei uns:
- Flexible Arbeitszeiten, auch Samstags möglich
- Moderne Arbeitsplätze und digitale Arbeitsmittel
- Eine intensive und strukturierte Einarbeitung
- Ein wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
- Regelmäßige Firmenevents
- Kostenlose Parkplätze
- Bezuschussung von Mittagsmenüs
- Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei Deutschlands führendem Nachhilfeanbieter
Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Gelsenkirchen für dich bedeutet: die Wochenstundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
