Werkstudent (m/w/d) Kundenheld Gewährleistung
Geschätztes Netto
Monatlich netto nach Steuern und Sozialabgaben
€1,316/mo+
Zum SteuerrechnerErforderliche Skills
Stellenbeschreibung
Volkswagen Financial Services hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Brunswick bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen. Du kannst außerdem ChatGPT oder Claude mit einem fertigen Prompt öffnen, um deinen Lebenslauf anzupassen, deine Eignung zu prüfen, ein Anschreiben zu verfassen oder dich auf das Interview vorzubereiten.
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Beschreibung bereitgestellt von Volkswagen Financial Services
Deine Mission bei uns
Du unterstützt unser Team Gewährleistung dabei, unsere Kunden auch in herausfordernden Situationen bestmöglich zu begleiten. Dabei bekommst du einen umfassenden Einblick in die Bearbeitung von Gewährleistungsfällen rund um Leasingfahrzeuge und entwickelst dich Schritt für Schritt zum „Kundenhelden“ weiter.
Das bieten wir dir:
- Praxisnahe Einblicke in ein zentrales Themenfeld der Volkswagen Financial Services
- Schrittweise Einarbeitung in die Gewährleistungssachbearbeitung
- Flexible Arbeitszeiten passend zum Studium
- Ein motiviertes Team, das dich aktiv unterstützt und fördert
- Unterstützen bei der Bearbeitung von Anfragen rund um Gewährleistungsansprüche (Kunden, Händler, Marken)
- Mitwirken bei der Erstellung und Bearbeitung von Kundenkorrespondenz (Standard- und individuelle Schreiben)
- Unterstützen bei der Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern (z. B. Händler, Leasingnehmer)
- Mitarbeiten bei der Aufbereitung und Pflege von Daten sowie in laufenden ProzessenUnterstützung bei der Analyse und Optimierung von Abläufen und Tools im Tagesgeschäft
- Einblicke in die Bearbeitung komplexerer Fälle (z. B. Rückabwicklung von Leasingverträgen)
- Grundlagen der Gewährleistung im Leasingumfeld
- Professionelle Kundenkommunikation – auch in anspruchsvollen Situationen
- Abläufe im Schaden- und Dienstleistungsmanagement
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen (Handel, Marken, interne Fachbereiche)
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) (z. B. Wirtschaft, Recht, Kommunikation o. Ä.)
- Interesse an kundenorientierter Arbeit und Prozessen
- Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im Umgang mit MS Office sind von Vorteil
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Der Einsatz erfolgt bei der Volkswagen Leasing GmbH
Deine Vorteile
- Attraktive Vergütung von aktuell 18,33€/h
- Individuelle Auswahl an Arbeitszeitmodellen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Entdecke mehr Benefits hier
Klicke auf „Jetzt bewerben“ - Wir benötigen nur deinen Lebenslauf und deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung.
Bei Rückfragen gib bitte als Referenznummer die Stellen ID mit an: 26569
Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Brunswick für dich bedeutet: die Wochenstundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
