Digital Health Operations Intern

Digital Health Operations Intern (flowTeam)

Praxisflow ist ein schnell wachsendes Digital Health-Startup mit der Mission, die bürokratischen Abläufe in Arztpraxen zu revolutionieren.

Unser Service übernimmt das Backoffice-Management - von Terminvereinbarung über Rezeptvorbereitung bis zur Reduzierung von No-Shows. Dabei kombinieren wir intelligente Technologie (z. B. AI Voice Bots) mit echter menschlicher Prozessausführung durch unser flowTeam. So entlasten wir Praxisteams und verbessern die Patientenversorgung - damit sich medizinisches Personal wieder auf das Wesentliche konzentrieren kann: die Patienten.

Für dieses Vollzeitpraktikum (mind. 3 Monate) suchen wir jemanden, der uns operativ und strategisch voranbringt. Du wirst vollwertiger Teil unseres flowTeams und spielst eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen täglichem Service und langfristiger Prozessoptimierung. Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung aktiv mit!

🎯 Rollen-Mix: 70% Impact, 30% Strategie:

Deine Zeit teilt sich dabei in zwei spannende Bereiche auf:

Die Basis (Operational Excellence - ca. 70%):

• Smart Backoffice & Patient Connect: Du steuerst Terminanfragen, Tickets und die empathische Kommunikation mit Patienten über unsere eigene Software.
• Customer Support: Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden (Arztpraxen) und stellst sicher, dass unser Produkt "Flora" im Alltag perfekt läuft.
• Schnittstellenmanagement: Du koordinierst zwischen Patienten, Praxen und internen Teams und hältst alle Fäden zusammen.

Das On-Top (flowTeam Strategy & Scaling - ca. 30%):

• Recruiting & Onboarding: Du unterstützt uns aktiv bei der Suche nach neuen Talenten und begleitest das Onboarding.
• KI-Weiterentwicklung & Prozessoptimierung: Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer KI-Tools mit und optimierst dabei unsere Arbeitsabläufe sowie die strategische wie operative Ressourcenplanung.
• Scaling: Du entwickelst Konzepte, um unsere Prozesse für die Skalierung auf neue Praxen und unser schnell wachsendes Team fit zu machen.

🎓 Das bringst du mit:

• Hintergrund: Bachelor-/ Masterstudium der Gesundheitswissenschaften, BWL, Medizin, o. Ä. oder eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen (z. B. MFA).
• Mindset: Begeisterung für Digital Health und Innovation.
• Skills: Top-Deutschkenntnisse, eine präzise Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten.
• Verfügbarkeit: Du hast für mindestens 3 Monate Zeit, in Vollzeit bei uns einzusteigen. Das Internship ist sowohl als freiwilliges Praktikum als auch als im Studium vorgeschriebenes Pflichtpraktikum möglich.
• Base: Du wohnst in München oder Umgebung

✨ Deine Benefits:

• Vergütung: Dein Einsatz wird bei uns natürlich fair und attraktiv vergütet.
• Lernkurve: Deep Dive in KI-Tools (AI Voice Bots) und moderne Praxisabläufe.
• Wellpass: Zugang zu Tausenden Fitness- und Wellnessangeboten in ganz Deutschland
• Team-Kultur & Atmosphäre: Flache Hierarchien, direkter Austausch mit den Gründern und echtes Startup-Feeling im Glockenbachviertel.

Ready to join?

Bewirb dich jetzt ganz einfach direkt über https://tally.so/r/Pd56XQ

Wir freuen uns auf dich! 🙌