Werkstudent:in (m/w/d) Brand Spaces / Customer Service

Premium Lichtdesign bei Occhio

Occhio zählt zu den innovativsten Unternehmen im Bereich hochwertigen Lichtdesigns und steht für wegweisende Ästhetik, technologische Exzellenz und ikonische Produkte. Zur Unterstützung unseres Brand Spaces Teams suchen wir ab sofort eine:n engagierte:n Werkstudent:in (m/w/d) Brand Spaces / Projektkoordination & Customer Service.

• Aktive kaufmännische Unterstützung in der Projektkoordination unserer Brand Space Projekte – von der Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung bis zur termingerechten Lieferung an Kund:innen im In- und Ausland
• Sorgfältige Datenpflege im ERP-System und CRM-Tool zur transparenten Steuerung unserer Brand Space Projekte und zur Sicherstellung effizienter Projektabläufe
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen per E-Mail, Ticketing und telefonisch – mit Fokus auf kundenorientiertem Service im Kontext unserer Brand Spaces und laufenden Projekte
• Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung von Montagen in unseren Brand Spaces (z. B. Terminplanung, Abstimmung mit Projektbeteiligten, Dokumentation) – damit die Umsetzung für unsere Kund:innen reibungslos läuft

• Du bist eingeschriebene:r Student:in im Bereich BWL (Reststudienzeit mind. 1 Jahr) – idealerweise mit erster Erfahrung im Kundendienst / Customer Service, Vertrieb oder in der Projektkoordination
• Du hast große Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung und bringst ein ausgeprägtes technisches Interesse mit
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und detailorientiert und behältst auch bei mehreren Projekten gleichzeitig den Überblick
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung im Umgang mit Kund:innen und Projektpartnern
• Erste Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen ist von Vorteil, ein sicherer Umgang mit MS Office wird vorausgesetzt
• Du bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Projektumfeld mit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Betreuung nationaler und internationaler Kund:innen
• Führerschein Klasse 3 (bzw. Klasse B) zwingend erforderlich
• Verfügbarkeit als Werkstudent:in mit ca. 20 Std./Woche, in der vorlesungsfreien Zeit gerne mit erweitertem Stundenumfang (insbesondere in intensiven Projektphasen)

• Mitarbeit in einem innovativen Premiumunternehmen im Bereich Licht & Design
• Direkte Einblicke in die Entstehung und Umsetzung unserer Brand Spaces – von der Planung bis zum fertigen Markenraum
• Ideale Verbindung von BWL-Studium und Praxis in den Bereichen Projektmanagement, Customer Service und kaufmännischer Abwicklung
• Raum für Eigeninitiative, Kreativität und persönliche Weiterentwicklung – du kannst Verantwortung für eigene Teilaufgaben übernehmen
• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team mit gelebter Wertschätzung
• Teamevents & Sportangebote im Münchner HQ
• Zugang zu exklusiven Designprojekten und hochwertigen Markeninszenierungen

Licht ist Emotion – werde Teil unserer Culture of Light.