Praktikant (m/w/d) im Technischen Support für Einbruchmeldesysteme

Job Description

Honeywell Building Automation gestaltet die Zukunft sicherer und intelligenter Gebäude durch Innovationen in den Bereichen Automatisierung, Brandschutzsysteme und Sicherheit.

Mit einem Portfolio aus Software, Hardware und Dienstleistungen verfolgt Honeywell einen ergebnisorientierten Ansatz, um Gebäudeeigentümern und -betreibern zu helfen, Sicherheit, Energieeffizienz und operative Leistung zu verbessern.

Wir tragen dazu bei, Gebäude sowohl betrieblich als auch ökologisch sicherer und effizienter zu machen.

Bist du bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten?

Wir bieten eine spannende Vollzeitpraktikumsstelle für 6 bis 12 Monate als Praktikant (m/w/d) im Technischen Support für Einbruchmeldesysteme innerhalb unseres Technischen Support-Teams in Albstadt. Diese Position ist Teil unseres University Relations Programms, das darauf abzielt, aktuell immatrikulierten Studierenden den Einstieg ins Berufsleben durch praktische Erfahrungen, Mentoring und Entwicklungsmöglichkeiten zu erleichtern.

Responsibilities

In dieser Rolle gehören folgende Aufgaben zu deinem Verantwortungsbereich:

• Als erste Anlaufstelle für technische Anfragen per Telefon und E‑Mail fungieren und dabei zeitnahe sowie professionelle Rückmeldungen sicherstellen
• Supportanfragen in Salesforce/NEX erfassen und verwalten sowie eine präzise Dokumentation gewährleisten
• Bei der Erstellung von FAQs, technischen Tipps und „How‑To“-Videos für Hard‑ und Software unterstützen, um die Selbsthilfe der Kunden zu fördern
• Dokumentationen und Ressourcen bereitstellen, die Kunden befähigen und wiederkehrende Anfragen reduzieren
• Daten sammeln und analysieren, um Trends zu erkennen und Supportprozesse zu verbessern
  
  

Voraussetzungen

QUALIFICATIONS

• Aktuell immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik, Informatik, Netzwerktechnik oder einem ähnlichen Studiengang.
• Motivation, Kunden und Partner in Honeywell-Systemen und -Tools zu supporten.
• Sicher im kundenorientierten Arbeiten und in der Lage, Trainings souverän durchzuführen
• Gute Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeiten.
• Sprachen: Deutsch C1–C2, Englisch B1–C1.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office; Erfahrung mit LMS- oder CRM-Plattformen ist von Vorteil.
  
  

Was Wir Bieten

• Vergütetes Vollzeitpraktikum für 6 bis 12 Monate in einem globalen Technologieunternehmen.
• Mentoring und Unterstützung durch erfahrene Fachkräfte.
• Eine Unternehmenskultur, die Inklusion, Vielfalt und Innovation fördert.
• Kontinuierliches Lernen und persönliche Weiterentwicklung.
  
  

Wir sind ein Equal Opportunity Employer, der sich für Chancengleichheit einsetzt und Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen legt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.

Wir stellen sicher, dass für Menschen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen getroffen werden, um am Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächsverfahren teilzunehmen, wichtige berufliche Funktionen auszuführen und andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Unterkunft anzufragen.

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About Us

Honeywell helps organizations solve the world's most complex challenges in automation, the future of aviation and energy transition. As a trusted partner, we provide actionable solutions and innovation through our Aerospace Technologies, Building Automation, Energy and Sustainability Solutions, and Industrial Automation business segments – powered by our Honeywell Forge software – that help make the world smarter, safer and more sustainable.