Werkstudent Customer Care (m/w/d)

Für unser Team in Köln suchen wir dich ab sofort im Bereich Customer Care für unseren Service rund um den Legal Entity Identifier (LEI) als

Werkstudent Customer Care (m/w/d)

GS1 Germany ist akkreditierte Vergabestelle für den LEI – Legal Entity Identifier: ein 20-stelligen Code zur weltweit eindeutigen Kennzeichnung von Rechtsträgern im Finanzsektor. Der LEI ist der am stärksten wachsende und genutzte Identifier im Finanzsektor, der von Banken, Versicherungen und Investmentfonds sowie von allen gewerblichen Investoren genutzt wird.

Wir bieten dir

• Start ab sofort befristet bis zum 28.02.2027 mit Option auf Verlängerung
• Werksstudententätigkeit mit Fixgehalt 1.300 € bei 20 Stunden/Woche mit flexibler Zeiteinteilung neben dem Studium. Du wirst Teil eines erfolgreichen
• Teams innerhalb eines stabilen, etablierten und international agierenden Unternehmens
• Flache Hierarchien, eine agile und dynamische Organisation mit spannenden Themen
• Kostenfreie Getränke, eine subventionierte Kantine im Haus, Büro in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung und Mitarbeiterparkplatz
• Unsere Teams vereinen unterschiedliche Persönlichkeiten, Fähigkeiten und Funktionen. Und damit sich jeder bei uns wohlfühlt, sind wir ganz flexibel was Arbeitsplätze, Arbeitszeiten und Arbeitsmaterial angeht. Hier findest du alles über uns und unsere Zusammenarbeit
  
  

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Prüfung und Bewertung von LEI-Anträgen für Unternehmen und Organisationen
• Abgleich von Antragsdaten sowie sorgfältige Dokumentation der Prüfschritte im CRM-System
• Mitwirkung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Weiterleitung von spezifischen Fragestellungen an die zuständigen Fachbereiche
• Unterstützung im Versand von Angeboten sowie in der Kundenkommunikation
  
  

Das bringst du mit

• Du bist eingeschriebener Student an einer staatlich anerkannten Hochschule, z.B. im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Erste praktische Erfahrungen im Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleisterorientierung
• Eine strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office idealerweise hast du schon erste Berührungspunkte mit CRM-Systemen
• Du zeichnest dich durch eine sehr hohe Detailgenauigkeit und Gewissenhaftigkeit aus
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus.
  
  

Auch wenn du noch nicht alle Kriterien erfüllst, ermutigen wir dich ausdrücklich zur Bewerbung – in einem Gespräch finden wir heraus, ob wir zusammenarbeiten können.

Interessiert? Dann bewirb dich bei uns! Wir interessieren uns für dich als Mensch und wir möchten in erster Linie etwas über deine Persönlichkeit und Motivation erfahren. Das bedeutet, dass du selbst entscheiden kannst, ob du Informationen wie Foto, Familienstand, Religion, Nationalität etc. mit uns teilen möchtest. Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich. Um für dich den Bewerbungsprozess so leicht wie möglich zu gestalten, kannst du dich nur mit deinem CV bewerben. Wenn du dich lieber ausführlich bewerben möchtest, schick uns gerne ein Motivationsschreiben! Wir sind gespannt zu erfahren, welche Themen dein Herz höher schlagen lassen. Für Fragen steht dir Julia (HR Recruiting) unter 0221-94714 163 jederzeit zur Verfügung.

Lerne uns und unsere Werte kennen

Natürlich könntest du dich auch bei jedem anderen Arbeitgeber bewerben. Bei uns findest du aber neben viel Erfahrung und erfüllenden Jobs auch ein Bekenntnis zu Wandel und Innovation sowie eine einzigartige und kollegiale Atmosphäre vor. Erfahr doch ein wenig mehr über uns auf unserem Karriereportal, bevor wir etwas über dich erfahren dürfen.

Du möchtest uns und unsere Kolleg:innen näher kennenlernen? Schau dir dazu gerne auch unser kurzes Vorstellungsvideo an.

Benefits für alle Kolleg:innen bei GS1 Germany

Wir honorieren gute Leistungen. Deshalb bieten wir dir umfangreiche Benefits, die dich unter anderem dabei unterstützen, deinen Job und dein Privatleben besser miteinander zu vereinbaren. Darüber hinaus bekommst du bei uns individuelle Weiter- und Fortbildungen und umfangreiche Sozialleistungen. Lerne unsere Benefits jetzt kennen.

Willkommen im Talentpool der GS1

Menschen zusammenbringen. Prozesse optimieren. Wissen teilen. Veränderung gestalten. Bleib mit uns in Kontakt und werde Teil unserer Community und registriere dich in unserem Talentpool. Wir wachsen stetig weiter und suchen immer wieder Talente, die Lust haben unsere Erfolgsgeschichte weiter mitzugestalten. Hier halten wir dich regelmäßig auf dem Laufenden über aktuelle News, Events und Jobs – customised auf deine Talente und Interessen.