Working student in broadband service & process management (m/f/d)

Werkstudent*in bei der Telekom

Du willst die gelernte Theorie in die Praxis umsetzen und die digitale Welt von morgen schon heute erleben und mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Kaffee kochen und kopieren können wir selbst. Wir suchen Werkstudent*innen wie dich, die täglich mit Teamgeist sowie Innovations- und Leistungsbereitschaft den Ausbau der vernetzten Welt voranbringen wollen!

Über die Position

Als Werkstudent*in in der Breitband Terminierungs- und Wartegrundbearbeitung (m/w/d) unterstützt du unser Team maßgeblich dabei, Verzögerungen im Bereitstellungsprozess proaktiv zu beheben und eine schnelle Inbetriebnahme zu gewährleisten. Deine Hauptaufgabe umfasst die Sichtung von Wartegründen, die Durchführung von Plausibilitätsprüfungen sowie die Koordination, Feinterminierung und Pflege im Gigabitgeschäftssystem. Du klärst Unstimmigkeiten oder Probleme direkt mit Kunden sowie Eigentümern, stößt die nächsten Schritte an und stellst eine lückenlose Dokumentation sowie das Erstellen von Reportings aus mehreren Quellen für das Projektleitung-Berichtswesen sicher.

Must-Have Skills

Wartegrund- & Plausibilitätsprüfung: Du sichtest offene Wartegründe im Breitbandausbau und gehst in die sachliche Prüfung der Vorgänge.

Kunden- & Eigentümerkontakt: Du übernehmst die proaktive Klärung von Problemen und Unstimmigkeiten direkt mit Kunden, Eigentümern und Auftragnehmern.

Terminierung & Systempflege: Du bist für die Feinterminierung zuständig und pflegst die Daten zuverlässig im Gigabitgeschäftssystem ein.

Unterstützung Projektleitung: Du unterstützt das Projektmanagement im Berichtswesen, führst Dateneingaben durch, erstellst Reportings und schreibst Ergebnisprotokolle.

Nice-to-Have Skills

Eingeschriebene*r Student*in: Idealerweise im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik, Projektmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang.

Sicherer Umgang mit MS-Office: Gute Kenntnisse in MS Office (insb. Outlook, Word und Excel) für das systematische Erfassen und Überwachen von Daten.

Ausgeprägte Problemlösungskompetenz: Fähigkeit, die Ursachen von Verzögerungen (Wartegründen) schnell zu durchdringen und pragmatische Lösungen anzustoßen.

Kommunikationsstärke & Zuverlässigkeit: Du zeichnest dich durch ein sicheres Auftreten im Kundenkontakt, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und ein gutes analytisches Denkvermögen aus.

Was wir bieten

Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen

Ein modernes Arbeitsumfeld und technische Ausstattung

Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur in einem motivierten Team

Gezielte Einarbeitung und die Möglichkeit, wertvolle Praxiserfahrungen zu sammeln

Attraktive Vergütung und weitere Mitarbeitervorteile

Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Parkmöglichkeiten

Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung und Gesundheitsförderung

Über Deutsche Telekom Technik GmbH

Die Digitale Gesellschaft. Ohne uns nicht möglich. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter versorgen Sie mit dem besten Netz. Mit einer zuverlässigen und sicheren Infrastruktur. Der Grundlage für Innovationen von morgen. Bei uns gibt's die beste Aussicht in die digitale Zukunft. Für Sie gleich von Anfang an.

Dieser Job ist wie für Sie gemacht? Dann nutzen Sie Ihre Chance! Bewerben Sie sich bitte online. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Wir freuen uns auf Sie!

Die Bearbeitung Ihrer Bewerbung auf Stellenausschreibungen außerhalb der Deutschen Telekom AG kann auch außerhalb der Deutschen Telekom AG im europäischen Ausland erfolgen. Dies gilt auch für die Bearbeitung von Bewerbungen bei Tochtergesellschaften der Deutschen Telekom AG. Für unsere beamteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deshalb folgender Hinweis: Sie sind nicht verpflichtet, Ihrer Bewerbung personalaktenrelevante Unterlagen, insbesondere Beamtenbeurteilungen, beizufügen. Es bleibt Ihnen jedoch unbenommen, diese Dokumente freiwillig zur Verfügung zu stellen.

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Bei fachlichen Fragen wenden Sie sich bitte an JKevin Kröger, [email protected]

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