Stellenbeschreibung
BRANDAD Group AG hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Fürth bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen. Du kannst außerdem ChatGPT oder Claude mit einem fertigen Prompt öffnen, um deinen Lebenslauf anzupassen, deine Eignung zu prüfen, ein Anschreiben zu verfassen oder dich auf das Interview vorzubereiten.
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Beschreibung bereitgestellt von BRANDAD Group AG
Als "Unterstützer" sorgst du für einen zuverlässigen und serviceorientierten Kundensupport und bist die erste Anlaufstelle für eingehende Anfragen. Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Supportfälleb, dokumentierst Lösungen und trägst dazu bei, unseren Kunden eine schnelle und professionelle Betreuung zu bieten.
DEINE MISSION:
- Du unterstützt unser Customer Success Team im Tagesgeschäft und bist die erste Anlaufstelle für eingehende Kundenanfragen.
- Du nimmst Supportfälle entgegen, dokumentierst sie sorgfältig und leitest sie bei Bedarf weiter.
- Du bearbeitest einfache technische und fachliche Anfragen eigenständig und unterstützt bei der Lösungsfindung.
- Du pflegst unsere Wissensdatenbank und dokumentierst Lösungen, damit Supportprozesse kontinuierlich verbessert werden.
- Du unterstützt bei Tests, Auswertungen und weiteren administrativen Aufgaben im Kunden-Support.
- Du trägst mit einer serviceorientierten Kommunikation dazu bei, dass unsere Kunden schnell und kompetent unterstützt werden.
DAS SIND DEINE STÄRKEN:
- Immatrikulation an einer Hochschule, idealerweise in den Bereichen Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Du hast Spaß am Umgang mit Kunden und überzeugst durch eine freundliche, serviceorientierte Kommunikation.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit und hast Interesse daran, dich in technische Themen einzuarbeiten.
- Du denkst lösungsorientiert, arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Support oder mit digitalen Tools sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
DAS KANNST DU ERWARTEN:
- Generell kann man sagen: mehr als du erwartest :-)!
- Auf dich warten große Spielräume, um deine tollen Ideen auch wirklich umzusetzen.
- Unkonventionelle Wege betrachten wir nicht als Problem, sondern als Bereicherung.
- Wir verkörpern eine lebendige Lernkultur, in der wir Fehler als das betrachten, was sie sind: Schritte auf dem Weg zur Verbesserung!
- Klassische Machthierarchie? Nein danke!
- Die verkehrsgünstige Lage direkt am Fürther Hauptbahnhof lässt dir alle Optionen für den bequemen Weg zur Arbeit offen.
- Deine rund 90 neuen Kolleginnen und Kollegen arbeiten nicht nur in unterschiedlichsten Disziplinen, sondern sind auch sonst ein ziemlich „bunter Haufen“.
Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Fürth für dich bedeutet: die Wochenstundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
