Werkstudent*in Online Shop Customer Service (m/w/d)

Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrungen in einem jungen, wachsenden Unternehmen sammeln und dabei direkten Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden haben? Dann werde Teil unseres Teams!

Umfang: 10 Stunden pro Woche

Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeiten

NOAM Culture

Unsere Kultur basiert auf der Überzeugung, dass ein toleranter und aufgeschlossener Geist der Schlüssel zu wahrem Fortschritt ist.

NOAM wurde mit der Absicht gegründet, den gesamten Biermarkt zu revolutionieren und dem ältesten alkoholischen Getränk der Welt einen neuen Glanz zu verleihen. Ein Image, das unsere moderne Zeit widerspiegelt und mit dem Sie sich identifizieren können.

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen, das stark vom internationalen und kreativen Geist unserer Gründer Noah Sheikh und Florian Schörghuber geprägt ist.

NOAM repräsentiert eine völlig neue Kategorie, und wenn Sie von Pioniergeist begeistert sind und sich für den Aufbau einer globalen Lifestyle-Marke begeistern können, können Sie Teil dieser Reise werden und Ihren eigenen Fußabdruck hinterlassen.

Aufgabenbereiche

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail rund um Bestellungen aus unserem Onlineshop
• Freundliche, lösungsorientierte und zeitnahe Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden
• Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Logistik, Operations und E-Commerce, um Anfragen schnell und zuverlässig zu lösen
• Proaktives Erkennen von wiederkehrenden Problemen oder Auffälligkeiten und frühzeitige Weitergabe relevanter Informationen an die zuständigen Abteilungen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Das bringst du mit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und eine sorgfältige Arbeitsweise
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kentnisse und Verständnis der digitalen Arbeitswelt, Umgang mit KI
• Freude daran, Lösungen zu finden und Prozesse aktiv mitzugestalten

Was wir bieten

• Arbeit an einer außergewöhnlichen, stilprägenden und zeitgeistigen Marke
• Hoher kreativer Gestaltungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
• Zugang zu exklusiven Events, Kooperationen und Produktionen
• Ein internationales, wachsendes junges Team mit Haltung, Stil und Anspruch
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Eine Wochenarbeitszeit von 10 Stunden, verteilt auf 5 Arbeitstage pro Woche

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung an [email protected]