Job description
Credibur published this listing. We've added our own working-student context below — what this role means for your weekly hours, take-home pay and student visa as a student in Berlin, Germany.
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Description provided by Credibur
Kurzfristige Gelegenheit: Wir suchen ab sofort Verstärkung, um ein neues, spannendes Projekt bei Credibur zu begleiten. Wenn du flexibel bist und zeitnah einsteigen kannst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Credibur ist ein Berliner Fintech Startup, das die Infrastruktur für das Management von Kreditportfolios zwischen alternativen Kreditgebern und institutionellen Investoren baut.
Du stellst sicher, dass Zahlungen korrekt verarbeitet werden und Kund:innen in schwierigen Situationen eine kompetente Ansprechperson haben. Wir suchen eine:n Praktikant:in für Zahlungsabgleich und Kundensupport.
Aufgaben
- Zahlungen offenen Forderungen zuordnen; Systemvorschläge prüfen; nicht zugeordnete Transaktionen klären und manuell zuordnen
- Eingehende Tickets, Live-Chat und Telefonate (Inbound) professionell und einfühlsam bearbeiten
- Nicht lösbare Fälle gemäß definierten Verfahren eskalieren
- Wiederkehrende Probleme aktiv melden -- dein Input fließt direkt in die Weiterentwicklung unserer Prozesse ein
- Arbeit sorgfältig dokumentieren
Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder einem verwandten Bereich -- fachspezifische Einarbeitung erfolgt durch uns
- Eingeschrieben an einer deutschen Hochschule
- Fließendes Deutsch (C1+) und Englisch
- Hohes Maß an Genauigkeit; Freude an strukturierten, wiederkehrenden Aufgaben
- Empathischer und ruhiger Kommunikationsstil
- Sicherer Umgang mit webbasierten Tools und Dashboards
- Selbstorganisiert und in der Lage, eigenständig zu arbeiten
- Wohnort Berlin (Präsenz im Büro während des Onboardings erforderlich, danach hybrid)
- Verfügbarkeit für einen schnellen Start
Was wir anbieten
🎓 Echter Einblick in Private Credit und institutionelles Lending, eines der am stärksten wachsenden Segmente im Finanzsektor (430 Mrd. € Marktvolumen in Europa)
🚀 Arbeite direkt mit einem erfahrenen Gründerteam: Nicolas hat zuvor Banxware als Co Founder aufgebaut und war Chief Risk Officer bei Ratepay. Du lernst von jemandem, der die Kreditbranche von Grund auf kennt
🤝 Nah an den Kund:innen: Du arbeitest mit echten Menschen und lernst, professionell mit sensiblen Situationen umzugehen
🌍 Hybrid nach Onboarding
Bei Credibur sind wir überzeugt, dass diverse Teams bessere Produkte entwickeln. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, unabhängig von Geschlecht, Alter, Ethnizität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Religion. Wenn du dich für das begeisterst, was wir tun, aber nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, ermutigen wir dich trotzdem zur Bewerbung. Wir schätzen Potenzial und Motivation.
Working student essentials
What this Finance internship in Berlin means for you — pay rules, social contributions, and what international students should check before applying.
Weekly hours
Internships have no 20-hour cap, but a voluntary internship longer than three months generally has to pay at least the German minimum wage. Mandatory internships in your study programme are exempt.
Working student rulesSocial contributions
Mandatory internships are largely exempt from social contributions. Voluntary internships are treated like regular employment once they run long enough, so contributions usually apply.
Check your insuranceInternational students
Non-EU students can work 140 full or 280 half days per year (raised from 120/240 in March 2024). A working student contract usually fits within this — confirm the exact limits printed on your residence permit.
Studying in Germany
