Pflichtpraktikum / Praxissemester Kontakt Center ab Februar/März 2027 (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Willkommen bei BAUHAUS!

BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden!

Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur so lange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist.

Deine Aufgaben:

• In unserem bundesweiten Kontakt Center mit Sitz in Mannheim-Mallau bist Du in Deiner Rolle als Praktikant Kontakt Center (m/w/d) eine zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen.
• Nach einer intensiven Einarbeitung unterstützt Du uns bei der Bearbeitung sämtlicher eingehender Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail und über Chat.
• Innerhalb deines Pflichtpraktikums kannst du zudem einen Schwerpunkt im Bereich Pre-Sales oder After-Sales (logistische oder rechnungsbezogene Themen) legen und wirst dann als Teil unseres Kontakt Center Teams bei Bedarf in aktuelle Fragestellungen eingebunden.
• Damit unterstützt du uns bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs, um das bestmögliche Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen zu schaffen.
• Komm ins #TeamBAUHAUS und werde Teil unseres Teams für die optimale Betreuung der BAUHAUS Kund:innen!

Dein Profil:

• Immatrikulierter Student (m/w/d) eines betriebswirtschaftlichen Studiengangs über den gesamten Pflichtpraktikumszeitraum von ca. 4 bis 6 Monaten (bzw. Dauer gemäß Studienordnung)
• Erste praktische Erfahrungen mit Kundenkontakt sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung; das Praktikum kann auch als erster Berührungspunkt mit der Arbeitswelt dienen
• Wir brauchen Dich: Mit Deiner empathischen und serviceorientierten Kommunikation am Telefon und in schriftlicher Form
• Du besitzt ein sehr hohes Maß an Hilfsbereitschaft, Teamgeist und Einsatzbereitschaft, um gemeinsame Ziele zu erreichen
• Professionalität, Serviceorientierung und Freundlichkeit auch bei herausfordernden Gesprächen zeichnen Dich aus

Unser Angebot:

• Gemeinsam gut. Mit dir noch besser: Werde Teil eines richtig guten Teams, bringe deine Stärken ein und gewinne spannende Einblicke in unserem Kontakt Center
• Dein Weg. Unsere Unterstützung: Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung
• Genug Zeit für Dich: Anteilig Anspruch auf 30 Tage Urlaub, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeitervorteile: Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen, zusätzliche Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS Mitarbeiterkarte sowie Teamevents
• Modernste Arbeitsumgebung auf dem BAUHAUS Campus: Flexible Arbeitsbereiche mit modernster Ausstattung
• Zukunftsaussichten: Chancen, nach erfolgreich beendetem Studium als Trainee (m/w/d) zu starten

Willkommen im #TeamBAUHAUS.

Bastian Büchner (HR/Recruiting) freut sich auf deine Online-Bewerbung über unser Bewerbungsformular – ohne Anschreiben und in weniger als 3 Minuten.