Werkstudent*in - BPO Steering & Quality Customer Service (all genders)
Required skills
Job description
ABOUT YOU published this listing. We've added our own working-student context below — what this role means for your weekly hours, take-home pay and student visa as a student in Hamburg, Germany.
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Description provided by ABOUT YOU
ABOUT YOU gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit Standorten in Hamburg und Berlin bringen wir Mode und Technologie zusammen. Unsere Mission ist es, Online-Shopping neu zu denken und persönlicher zu gestalten. Dafür braucht es mehr als nur gute Ideen. Es braucht Menschen, die Eigeninitiative zeigen und den Status quo hinterfragen. Wir setzen auf flache Hierarchien, direkte Kommunikation und pragmatische Entscheidungen. Bei uns gibt es keine langen Abstimmungswege. Wir arbeiten engagiert und legen gleichzeitig Wert darauf, die gemeinsame Zeit zu genießen, sei es beim Team-Lunch, bei After-Work-Drinks, auf Firmenevents oder bei einem schnellen Kaffee zwischen zwei Meetings.
Stellenbeschreibung
- Data Analysis: Aufbereitung und Auswertung operativer Kennzahlen
- Reportings & Automation: Erstellung von Leistungsberichten und Unterstützung bei der Prozessautomatisierung
- Übernahme operativer Themen sowie die Kommunikation mit unseren internationalen Dienstleistern
- Unterstützung im Qualitätsmanagement
- Administrative Verwaltung der Systemzugänge für externe Mitarbeiter
- Laufendes Studium, beispielsweise im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbarer Studiengang
- Erste praktische Erfahrung in einem kundenorientierten Unternehmen oder im Bereich Kundenservice wünschenswert
- Sehr gutes Zahlenverständnis, analytische Denkweise und IT-Affinität
- Freude an Teamarbeit und detaillierten Analysen
- Hohe Motivation und eine schnelle und genaue Arbeitsweise
- Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere MS Excel)
- Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Deine Vorteile bei uns auf einen Blick: Besuche unsere Benefits-Seite.
Bewirb dich einfach online über unsere Karriereseite - wir melden uns schnellstmöglich mit einem Feedback bei dir!
Ein Ort, an dem Du Du sein kannst.
Wir sehen es als unsere Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle so willkommen fühlen können, wie sie sind.
Unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven machen uns stärker und prägen unsere Kultur.
Wofür wir intern stehen, dafür stehen wir auch als Marke: Akzeptanz, Inklusion und ein fairerer Umgang mit Mode.
Working student essentials
What this Operations working student role in Hamburg means for you — the weekly-hours rules, social-contribution perks, and what international students should check before applying.
Weekly hours
Working students may work up to 20 hours a week during the semester and full-time during the breaks. Staying within this keeps your student status and the Werkstudent benefits.
Working student rulesSocial contributions
Under the Werkstudentenprivileg you're exempt from health, care and unemployment insurance contributions — only pension insurance applies. That leaves more net pay than a regular job.
Check your insuranceInternational students
Non-EU students can work 140 full or 280 half days per year (raised from 120/240 in March 2024). A working student contract usually fits within this — confirm the exact limits printed on your residence permit.
Studying in Germany
