Werkstudent/in (m/w/d) Data Quality & Digital Customer Solutions (CRM & E-Commerce)

Job Description

Du möchtest ein werteorientiertes Familienunternehmen kennenlernen, bei dem Internationalität und Bodenständigkeit ebenso aufeinandertreffen wie nachhaltiger Erfolg und ungebrochene Innovationskraft?

Dann bist Du bei uns genau richtig.

Als Teil des Teams Digital Customer Solutions wirst Du Data Quality Management sowie die Weiterentwicklung unserer CRM- und E-Commerce-Systeme aktiv mitgestalten und vereinen, mit dem Ziel, Effizienz, Datenqualität und konsistente Prozesse entlang der gesamten Customer Journey nachhaltig zu steigern.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Unternehmen: WEPA Professional GmbH

Standort: Arnsberg-Müschede

Bereich: Marketing and Business Development BU Professional

Arbeitszeit: bis zu 20 Stunden/ Woche

Start: ab sofort oder nach Vereinbarung

Deine Aufgaben

• Du stellst die Datenqualität in unseren CRM- und E-Commerce-Systemen sicher und verbesserst diese kontinuierlich im Sinne eines ganzheitlichen Data Quality Managements.
• Du sorgst für die Pflege, Strukturierung und Harmonisierung von Stammdaten (z. B. Kunden-, Produkt- oder Vertriebsdaten).
• Du unterstützt bei der Pflege und dem Ausbau unserer Knowledge Base, insbesondere bei der mehrsprachigen Dokumentation und Strukturierung von Wissen, sowie bei der Vorbereitung und Durchführung von Trainings und arbeitest dabei eng mit den Key Usern der jeweiligen Systeme zusammen.
• Du trägst durch die enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und den Key Usern zur kontinuierlichen Verbesserung datengetriebener Prozesse in beiden Systemwelten bei.
• Du bringst ein Grundinteresse an modernen Technologien mit und entwickelst eigene Ideen sowie Features zur Weiterentwicklung der Systeme, die du mit Hilfe von KI-Tools umsetzt.
• Du unterstützt bei der visuellen Aufbereitung von Daten, Inhalten und Präsentationen (z. B. mit Canva oder vergleichbaren Tools).
  
  

Dein Profil

• Qualifikation:
• Du bist eingeschrieben in einen Masterstudiengang, idealerweise in BWL oder Wirtschaftswissenschaften mit einem Schwerpunkt in Digitalisierung und Marketing, Product Design, UX/UI Design, Wirtschaftsinformatik, Data Science, Kommunikationswissenschaften mit digitalem Fokus oder einem ähnlichen Fachbereich.
• Erfahrung & Know-How:
• Du verfügst über erste Erfahrung in der Datenanalyse und -auswertung, hast idealerweise bereits mit Analyse‑, CRM‑, E‑Commerce‑ oder AI‑Tools gearbeitet und zeichnest Dich durch ein hohes Qualitätsbewusstsein im Umgang mit Daten aus.
• Du hast idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Konzeption und Entwicklung kundenzentrierter digitaler Lösungen und Plattformen, z. B. durch Praktika, Studienprojekte oder außeruniversitäre Aktivitäten.
• Ein grundlegendes Verständnis für Web‑Technologien sowie im Anforderungsmanagement, z. B. in der strukturierten Aufnahme und Formulierung von IT‑Anforderungen mit Tools wie Jira oder Confluence, ist wünschenswert.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office Systemen sowie Adobe XD, Canva oder ähnlichen Tools.
• Sprachen:
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Arbeitsweise:
• Du arbeitest eigenständig, strukturiert, lösungsorientiert und analytisch, verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, ein analytisches sowie visuelles Auge für nutzerzentrierte digitale Produkte und fühlst dich sowohl in der eigenverantwortlichen Arbeit als auch in der Zusammenarbeit im Team wohl.
• Persönlichkeit:
• Du bringst ausgeprägte Problemlösungskompetenz, Kreativität und kundenorientiertes Denken mit, hast eine Affinität für Design und trittst dabei kommunikativ und offen auf.
  

Deine Benefits

• Flexibles und mobiles Arbeiten: Wir bieten Dir flexible Arbeits(zeit)modelle.
• Betriebliche Gesundheitsförderung: Bei uns erwartet Dich ein breites Angebot an Gesundheitsaktivitäten sowie Kooperationen mit verschiedenen Fitnessstudios.
• Freiraum für Kreativität: Wir bieten Dir Freiräume für kreatives Arbeiten.
• Attraktive Vergütung: Wir bieten Dir ein attraktives und faires Gehaltsmodell.
• Mitarbeiterunterstützungsprogramm: TELUS steht Dir in einer Vielzahl von Angelegenheiten mit Rat und Tat zur Seite.
  
  

Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.

About Us

WEPA Professional ist ein europaweit führender Hygienespezialist für nachhaltige und innovative Hygienelösungen für den Waschraum. Mit den Marken BlackSatino und Satino by WEPA adressiert WEPA Professional gezielt die Bedürfnisse von Unternehmen und Institutionen im öffentlichen Raum.

Das Sortiment umfasst alles, was das Hygieneerlebnis sicher und angenehm macht: Hygienepapiere, intelligente Spendersysteme, Lufterfrischer und Lösungen für die Handdesinfektion. WEPA Professional ist Teil der WEPA Gruppe, eines der drei größten europäischen Hygienepapierherstellers und des Marktführers bei der Produktion von Hygienepapieren aus Recyclingfasern.

Hauptsitz ist das nordrhein-westfälische Arnsberg.