Werkstudent:in Newsletter / Customer Support

GERMAN NATIVE SPEAKER ONLY // Werkstudent:in Newsletter & Customer Support

📍 Berlin Mitte / Start: ASAP

🕑 20 Stunden pro Woche

Wir suchen eine:n Werkstudent:in, die uns im Bereich Newsletter-Marketing und Customer Support unterstützt. Du arbeitest direkt an einem der wichtigsten Umsatzkanäle unseres schnell wachsenden D2C-Beauty-Start-ups und bekommst die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und wirklich etwas mitzugestalten.

🚀 DEINE TASKS

• Erstellung, Planung und Optimierung von Newslettern und Kampagnen in Klaviyo
• Unterstützung beim Aufbau und der Optimierung von automatisierten E-Mail-Flows
• Analyse relevanter KPIs wie Open Rate, Click Rate und Conversion Rate
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Unterstützung im Customer Support
• Mitarbeit bei Aktionen, Produktlaunches und Sales-Kampagnen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung der Customer Experience

✅ DEIN PROFIL

• Du hast bereits Erfahrung mit Klaviyo und E-Mail-Marketing
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Native Speaker) und gute Englischkenntnisse
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Kund:innen und kommunizierst freundlich und professionell
• Du arbeitest strukturiert, detailorientiert und selbständig
• Du hast ein gutes Gespür für Sprache, Design und Markenkommunikation
• Du interessierst Dich für D2C, Beauty und modernes Marketing
• Du lebst in Berlin oder Umgebung und bist gerne vor Ort in unserem Büro in Berlin Mitte
• Immatrikulation an einer deutschen Hochschule / Universität
• Du bist proaktiv, zuverlässig und lernst schnell

💖 WHAT WE OFFER

• Ownership eines der wichtigsten Umsatzkanäle in einem schnell wachsenden D2C-Unternehmen
• Arbeiten zentral in Berlin (Hackescher Markt) oder Remote
• Fast-paced Environment, in dem Du extrem viel lernst und schnell Verantwortung übernehmen kannst
• 30 Urlaubstage & flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterrabatt für unseren gesamten Online Shop
• Ein smartes, freundliches Team, das wirklich gerne zusammenarbeitet 💪
• Viel Gestaltungsspielraum und direkte Einblicke in den Aufbau einer modernen Beauty Brand

➡️ HOW TO

Ready to join? Bewirb dich mit deinem CV per E-Mail an [email protected] und erzähle uns kurz, warum du diese Stelle spannend findest!

✨ ABOUT US

Tanera Skin ist ein junges Startup, das sich auf effektive Lösungen gegen Keratosis Pilaris (Reibeisenhaut) spezialisiert hat. Unsere Produkte, wie Peelings, Cremes und Peelinghandschuhe, richten sich gezielt an junge Frauen, die ihr Hautbild verbessern möchten und auf Social Media zu Hause sind. Mit Tanera Skin bringen wir dermatologisch fundierte Pflege, ästhetisches Design und echte Community-Nähe zusammen. Werde Teil unserer Brand und gestalte die Zukunft der Hautpflege mit!