Customer Success & Coach Operations - Praktikant*in (w/m/d)

Du möchtest erleben, wie psychologische Erkenntnisse, Coaching und moderne HR-Arbeit in der Praxis zusammenkommen und dabei echten Impact für Menschen und Organisationen schaffen?

Dann bist Du bei Sparrks richtig.

Sparrks ist ein schnell wachsendes HR-Startup, das wirksame Personalentwicklung durch digitale 1:1-Coachings mit erfahrenen Executive Coaches ermöglicht. Unsere Kunden sind DAX-Unternehmen, Top-Beratungen und führende Scale-ups. Ziel ist messbare Entwicklung – für Führungskräfte und Organisationen.

Für unser Customer-Success-Team suchen wir eine_n engagierte_n Praktikant*in für den Bereich Customer Success & Coach Operations mit Interesse an Psychologie, HR, Coaching und organisationaler Entwicklung.

Aufgaben

Ab Tag 1 arbeitest Du aktiv an laufenden Kundenprojekten und Coaching-Programmen mit. Der Fokus liegt auf der Begleitung von Entwicklungsprozessen, der Qualitätssicherung, der operativen Betreuung unseres Coach-Pools sowie der Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Deine Aufgaben umfassen u. a.:

• Mitarbeit an laufenden Coaching-Programmen (Organisation, Kommunikation, Auswertung)


• Direkter Kontakt zu Kunden, Coachees und Coaches


• Unterstützung bei der Konzeption, Durchführung und Auswertung von Umfragen (z. B. Feedback, Wirkungsanalysen)


• Unterstützung bei der Vorbereitung von Kundenterminen, Pitches und Reviews


• Betreuung von Themen in den Coach Operations, wie dem Onboarding neuer Coaches und dem Support des bestehenden Coach-Pools


• Mitarbeit bei der Organisation und Umsetzung von Kunden- und Sparrks-Events

Qualifikation

Du bringst vor allem Neugier, Empathie und Struktur mit. Alles andere lernst Du bei uns.

Idealerweise bringst Du mit:

• Studium der (Wirtschafts-)Psychologie, Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs


• Starkes Interesse an Personalentwicklung, Coaching, Führung und Organisationen


• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres, empathisches Auftreten


• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Freude daran, mehrere Themen parallel zu begleiten


• Teamgeist und Lust, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln


• Deutsch auf Muttersprachniveau sowie sehr gute Englischkenntnisse

Benefits

• Tiefe Einblicke in moderne HR-Arbeit, Coaching und Leadership-Entwicklung


• Eine steile Lernkurve durch echte Verantwortung und direkte Wirkung


• Ein wertschätzendes, ambitioniertes Team mit psychologischem und unternehmerischem Mindset


• Zentrales Office in Berlin sowie klassische Startup-Perks (Snacks, Kaffee, ...)

Unser bevorzugter Starttermin ist ab sofort möglich. Das Praktikum kann sowohl als Pflicht- als auch als freiwilliges Praktikum absolviert werden und sollte idealerweise mindestens drei Monate dauern.

Sparrks steht für Chancengleichheit - deshalb freuen wir uns über Deine Bewerbung, unabhängig von Deinem ethnischen Hintergrund, Deinem Geschlecht oder Deiner sexuellen Orientierung.