Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
REFRESH Internet GmbH hat diese Anzeige veröffentlicht. Wir haben unten unseren eigenen Werkstudenten-Kontext ergänzt — was diese Stelle für deine Wochenstunden, dein Netto und dein Studierendenvisum als Studierende:r in Siegen, Deutschland bedeutet.
Beschreibung bereitgestellt von REFRESH Internet GmbH
Das erwartet Dich:
- Unterstützung des Customer-Happiness-Teams im operativen Tagesgeschäft
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und ggf. Telefon
- Hilfe bei Themen rund um Bestellungen, Lieferstatus, Retouren und Reklamationen
- Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von FAQs, Helpcenter-Artikeln und Textbausteinen
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Teams wie Logistik und Einkauf
- Eingeschriebener Student (m/w/d) , idealerweise im Bereich BWL, E-Commerce, Kommunikation, Wirtschaft oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Zendesk von Vorteil, aber kein Muss
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, Neues zu lernen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit und eine hands-on Mentalität
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Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Siegen für dich bedeutet — die Wochenstundenregeln, Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
