WerkstudentIn Customer Success Management (all genders)

Deine Mission

E-Mobilität ist längst Mainstream – sie ist Infrastruktur. Und reev hat das früher verstanden als alle anderen.

Wir haben die Software gebaut, die intelligentes Laden mit erneuerbarer Energie verbindet. Für über 7.000 Unternehmen in ganz Europa. In Deutschland sind wir Marktführer. In Frankreich wachsen wir schneller als jeder Mitbewerber. Als Nächstes: der Rest Europas!

Die Energiewende wartet nicht. Wir auch nicht. Das ist deine Chance, Teil von etwas zu sein, das wirklich zählt - genau zum richtigen Zeitpunkt.

Du arbeitest direkt mit unseren Customer Success ManagerInnen zusammen und lernst, was es braucht, um in einem schnell wachsenden SaaS-Umfeld nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen. Das ist keine passive Rolle - du übernimmst echte Aufgaben, trägst zu echten Ergebnissen bei und siehst deine Arbeit im Erfolg unserer Kunden.

Deine Aufgaben:

• Kunden betreuen: Unterstütze unsere CSMs bei der Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen.
• Termine vor- und nachbereiten: Übernimm Koordination und Dokumentation von Kundengesprächen und Workshops.
• Feedback in Maßnahmen übersetzen: Analysiere Kundenfeedback und leite konkrete Handlungsempfehlungen ab.
• Reporting, das etwas bewegt: Erstelle Reports, Präsentationen und interne Auswertungen, die Entscheidungen treiben.
• Prozesse verbessern: Bring dich aktiv in die Optimierung der Tools und Abläufe im Customer Success ein.

Das bringst Du mit

Du bist immatrikuliert - oder befindest dich in einem Gap Year und kannst dich vollständig auf diese Rolle einlassen.

• Du interessierst dich für SaaS, E-Mobilität und Energiemanagement - nicht als Buzzwords, sondern als Branchen, die du wirklich verstehen willst.
• Du hast erste praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Account Management oder in projektbasierter Arbeit gesammelt - durch Praktika, Nebenjobs oder Uniprojekte.
• Du arbeitest strukturiert und proaktiv. Du wartest nicht darauf, dass jemand dir sagt, was als Nächstes kommt.
• Du kommunizierst klar - mit Kunden, mit Kolleginnen und Kollegen. Auf Deutsch und Englisch (Weitere Sprachen sind ein Plus)

Nicht jede Box muss angekreuzt sein. Aber wir erwarten, dass du mit Überzeugung dabei bist, schnell handelst und hohe Ansprüche an dich selbst stellst. Klingt nach dir? Dann meld dich.

Das erwartet Dich bei uns

Wie wir arbeiten

Klare Ziele. Echte Verantwortung. Keine Politik. Wir handeln schnell, entscheiden gemeinsam und erwarten Verbindlichkeit - weil Fortschritt besser ist als Perfektion. Monatliche Teamevents und regelmäßige Besuche zwischen unseren Offices in München und Zagreb halten uns als ein Team zusammen.

Wo du arbeitest

Unser Büro am Stiglmaierplatz ist der Ort, an dem Zusammenarbeit passiert - direkt, persönlich, auf Augenhöhe. Bei reev arbeiten wir mindestens drei Tage pro Woche gemeinsam vor Ort, weil Großes entsteht, wenn man zusammen im selben Raum ist.

Was du bekommst

• Mental Health, ernst genommen - Kostenfreier Zugang zur nilo-Plattform mit Einzelberatungen durch Psychologinnen und Psychologen oder Business-Coaches. Wir wollen, dass du ausgeglichen bist - nicht nur produktiv.
• KI-Tools - ohne Limits - Jede Person und jedes Team bei reev arbeitet mit den KI-Tools, die für sie am besten funktionieren – ganz ohne Einschränkungen.
• Nachhaltig unterwegs -JobRad, bezuschusstes ÖPNV-Ticket oder EGYMWellpass. Du entscheidest, was zu deinem Leben passt.