Werkstudent IT-Automatisierung & Prozesse (m/w/d)

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Werkstudent IT-Automatisierung & Prozesse (m/w/d)

dostani IT GmbHDortmundfull-time

AI Summary: Student role focused on analyzing IT service processes, designing workflow automations in a PSA system, and implementing configuration changes—more about process optimization and systems thinking than coding. Heavy emphasis on testing, documentation, and cross-team communication.

Career-change fit:8/10

Product ManagementSmall TeamNo On-Call

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Originally posted onarbeitnow on 6/25/2026

Full Description

Du willst nicht nur zugucken, wie IT läuft – sondern sie aktiv besser machen? Automatisieren, optimieren, gestalten?

Bei uns wirst du zum Profi für unser zentrales Steuerungssystem (PSA) und treibst die Automatisierung unserer Service-Prozesse voran. Wir sind ein inhabergeführter IT-Dienstleister in Dortmund mit rund 100 Kunden – und du hilfst uns, schneller, schlauer und reibungsloser zu werden.

Du übernimmst die Rolle als eine Art „Product Owner im Kleinen“: Du analysierst, empfiehlst, setzt um, testest und dokumentierst. Wenig Theorie, viel echte Wirkung.

Aufgaben

• Einarbeitung in unser zentrales System (PSA) und unsere Prozesse (ITIL v4) – wir bringen dich strukturiert rein
• Analyse bestehender Abläufe und Erarbeitung von Optimierungs- und Automatisierungsvorschlägen
• Umsetzung von Einstellungen, Workflows und Automatisierungen – nach dem Prinzip „erst testen, dann nach Freigabe produktiv setzen“
• Testen von Änderungen und sauberes Dokumentieren von Konfiguration und Best Practices
• Beobachten neuer Funktionen und Tools, die uns weiterbringen, und Vorstellung im Team
  
  

Qualifikation

• Laufendes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Bezug oder vergleichbar)
• Systematische, gründliche Arbeitsweise und Freude daran, Dinge sauber zu durchdenken
• Begeisterung für Automatisierung, Prozesse und das Verbessern von Abläufen
• Verantwortungsbewusstsein – dir ist klar, dass Änderungen an einem zentralen System getestet gehören
• Gute Deutschkenntnisse; kein tiefes IT-Vorwissen nötig, Neugier zählt mehr
  
  

Benefits

• Eine eigenständige Spezialisten-Rolle, in der du wirklich etwas gestaltest
• Strukturierte Einarbeitung und direkter Draht zur Geschäftsführung
• Einblick in professionelle ITIL-basierte Service-Prozesse
• Flexible Arbeitszeiten rund um dein Studium
• Faire Vergütung und Perspektive auf eine längerfristige Zusammenarbeit
• In der vorlesungsfreien Zeit kannst du gerne aufstocken – auch mehr als 20 Stunden sind in den Semesterferien möglich
  
  

Was uns ausmacht

Bei uns zählen Offenheit, Fairness und echtes Miteinander. Wir arbeiten regional, nah am Kunden und auf Augenhöhe – als Team, das anpackt und sich gegenseitig den Rücken stärkt.

Interesse?

Erzähl uns kurz, was du studierst und wann du Zeit hast.

Kein langes Anschreiben nötig – schick uns deinen Lebenslauf und 2–3 Sätze, warum du und dostani IT zusammenpasst.

Wir melden uns schnell zurück. Versprochen.

Dein Ansprechpartner: Stanislav Kovtun

• dostani IT GmbH
• Westfalendamm 80
• 44141 Dortmund (zentral gelegen, gut mit ÖPNV und Auto erreichbar)
  
  

Wir freuen uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Identität.

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