Werkstudent (m/w/d) Customer-Experience-Management / Kundenbefragung

Verantwortlichkeiten

Im Customer-Experience-Management bei GOLDBECK stehen unsere Kunden und die Wahrnehmung unseres Unternehmens, unserer Produkte und Prozesse im Mittelpunkt. Unsere Aufgabe ist es, die Bedürfnisse und Erfahrungen unserer Kunden zu verstehen, ins Unternehmen zu übersetzen und als Baustein nachhaltiger Organisationsentwicklung zu wirken. Du arbeitest in einem partnerschaftlichen Team für ein renommiertes, großes Unternehmen und erhältst einen Einblick in seine Arbeitsweisen.

Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) für 20 Std. / Woche.

• Organisation, Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächsterminen
• Durchführung von Kundeninterviews
• Kommunikation mit internen und externen Kunden
• Mithilfe bei der Auswertung von Daten, Erkenntnisgewinnung sowie Erstellung von Ergebnisberichten und -graphiken inklusive Qualitätskontrolle
• Unterstützung bei der Konzeption von quantitativen und qualitativen CX-Projekten
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Customer-Experience-Managements

Profi

• lLaufendes Studium (mind. 3. Semester) im Bereich Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, Psychologie, Kommunikationswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtun
• gAusgezeichnete kommunikative und organisatorische Fähigkeite
• nStrukturierte, zuverlässige und sehr gewissenhafte Arbeitsweis
• eKenntnisse quantitativer und qualitativer Forschungsmethode
• nSicherer Umgang mit den Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere PowerPoint und Excel, sowie idealerweise Erfahrung mit Auswertungs‑ und / oder Datenvisualisierungstool
• sAusgeprägtes Zahlenverständnis, Freude an organisatorischen Aufgaben sowie an sorgfältiger Datenpfleg
• eExzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (muttersprachliches Niveau

)
Wir gestalten die Lebensräume der Zukunft. Mi

t:Menschlichkeit, Vertrauen, Verantwortung, Leistung und Pioniergei

st
Wir bieten zahlreiche attraktive Benefits aus den Kategori

• en:Vergütung & Prämien: Jobticket / Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeitendenvergünstigun
• genUrlaub & Flexibilität: Überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstagen anteilig nach Arbeitstagen, Mobiles Arbeiten, Arbeitszeitanpass
• ungGesundheit & Nachhaltigkeit: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote, Vorsorge und Zusatzangeb
• oteTeam & Kultur: Team-Events, Weihnachtsfe
• ierOnboarding & Karriere: Systematisiertes Einarbeitungsprogramm, Weiterbildung mit über 900 Trainings und Seminaren der GOLDBECK-Acad

emyBitte beachten, dass die Benefits von Standort oder Position abhängig si

nd.
Klingt interess

ant?Dann bewerben Sie sich jetzt online und richten Sie Ihre Bewerbung bitt

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4–633649 Biele

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