PraktikumDeutsch
Werkstudent (m/w/d) IT Support
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Werkstudent (m/w/d) IT Support
Erforderliche Skills
TicketsystemeKIXLinux
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Du unterstützt unsere Service Agents und hilfst unseren Kunden bei Systemstörungen oder Konfigurationsanfragen rund um unsere Software KIX.
- Du agierst proaktiv, indem du Fehlermeldungen analysierst sowie regelmäßige Systemwartungen, Betriebssystem- und KIX-Updates eigenständig durchführst.
- Du spielst nicht nur die neuesten KIX-Versionen ein, sondern bist auch im KIX-Forum aktiv, um der Community mit "Hilfe zur Selbsthilfe" beizustehen.
- Du bist immatrikuliert im Studiengang mit Schwerpunkt Informatik oder einem verwandten Fachbereich.
- Du arbeitest Dich schnell in neue Tools und Themen ein, gehst offen auf Menschen zu und hast Spaß am Austausch mit Kollegen und Kunden.
- Du bist in der Lage, Code zu lesen und zu verstehen.
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Linux.
- Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen sind ein Bonus.
- Eine proaktive, strukturierte Arbeitsweise und gute Selbstorganisation sowie Teamwork sind uns sehr wichtig.
- umfassende Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um Deine Kenntnisse stets aktuell zu halten
- einen sicheren Arbeitsplatz sowie flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit, die die Vereinbarkeit von Studium und Nebenjob erleichtern
- kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem Du sowohl gefordert als auch gefördert wirst
- modern eingerichtetes Büro, das zum Arbeiten unter besten Bedingungen gemacht ist
- offene Unternehmenskultur und sympathische Kollegen, die Dich bereits jetzt zum nächsten Teamevent erwarten
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