Werkstudent (m/w/d) im Member Growth & Engagement (befristet auf 12 Monate mit Verlängerungsabsicht), Frankfurt am Main

Job Description

Die Kultur von American Express stützt sich auf eine 175-jährige Tradition von Innovation, gemeinsamen Werten und Führungsverhalten sowie einem unermüdlichen Engagement dafür, unsere Kund:innen, Gemeinschaften und Kolleg:innen abzusichern. Vom Angebot differenzierter Produkte bis hin zu erstklassigem Kundenservice - wir handeln mit einem ausgeprägten Risikobewusstsein, um sicherzustellen, dass wir unser Markenversprechen von Vertrauen, Sicherheit und Service weiterhin einhalten. Als Teil des Team Amex beinhaltet diese solide Absicherung umfassende Unterstützung für dein Wohlbefinden in allen Aspekten sowie viele Möglichkeiten, neue Fähigkeiten zu erlernen, dich als Führungskraft weiterzuentwickeln und deine Karriere voranzutreiben.

Hier sind deine Stimme und deine Ideen wichtig, deine Arbeit erzielt Wirkung, und zusammen mit dir werden wir die Zukunft von American Express gestalten.

Du möchtest praktische Erfahrungen im Marketing sammeln und an der Weiterentwicklung datengetriebener Kundenkommunikation mitwirken? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Member Growth & Engagement Teams suchen wir ab 15.07.2026 befristet für 1 Jahr eine Studentische Aushilfe (m/w/d).

Das Member Growth & Engagement Team verantwortet die Weiterentwicklung eines kundenzentrierten und datenbasierten Marketingansatzes entlang des gesamten Cardmember Lifecycles. Gemeinsam arbeiten wir daran, wie wir unsere Kund:innen noch relevanter ansprechen, Engagement steigern und nachhaltiges, organisches Wachstum fördern. Dabei treiben wir Themen wie Marketing -Transformation, Innovation, Automatisierung sowie datenbasierte Entscheidungsfindung voran und arbeiten eng mit verschiedenen internen Teams und Stakeholdern zusammen.

Responsibilities

Die Unterstützung des Teams umfasst u. a. folgende Tätigkeiten:

• Planung und operative Umsetzung digitaler Marketingkampagnen für Bestandskunden
• Erstellung von Präsentationen, Analysen und Reportings
• Koordination von internen Stakeholdern und externen Agenturen
• Mitarbeit an digitalen Kommunikations- und Optimierungsmaßnahmen
• Unterstützung bei vielfältigen digitalen Marketing- und Engagement-Projekten
  
  

Qualifications

• Student:in im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation, Medienmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang
• Interesse an Marketing, Customer Engagement und datengetriebenen Themen
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Digitale Affinität und analytisches Denkvermögen
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Hohe Eigenmotivation, Zuverlässigkeit und Teamgeist
  
  

Eine Arbeitserlaubnis für American Express in Germany ist erforderlich, da das Unternehmen kein Visa-Sponsoring für diese Position bereitstellt.

Wir stehen unseren Kolleg:innen und ihren Angehörigen mit Leistungen und Programmen zur Seite, die ihr ganzheitliches Wohlbefinden unterstützen. Das bedeutet, dass wir ihre körperliche, finanzielle und mentale Gesundheit in jeder Lebensphase priorisieren. Zu den Leistungen gehören:

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Zahlreiche Fitness- und Gesundheitsangebote
• Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  
  

Amex Flex bietet unseren Kolleg:innen Flexibilität, damit sie sich persönlich und beruflich weiterentwickeln können, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die besonderen Vorteile unserer einzigartigen persönlichen Kultur bewahrt werden. In Deutschland haben wir mit dem Betriebsrat eine Vereinbarung mit spezifischen Richtlinien zu Amex Flex abgeschlossen. Je nach Tätigkeitsbereich und Geschäftsanforderungen arbeiten die Kolleg:innen entweder vor Ort, in einem Hybridmodell oder komplett virtuell. Das Beschäftigungsangebot bei American Express ist abhängig von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, gemäß der geltenden Gesetze und Vorschriften.

About Us

At American Express, our culture is built on a 175-year history of innovation, shared values and Leadership Behaviors, and an unwavering commitment to back our customers, communities, and colleagues. From delivering differentiated products to providing world-class customer service, we operate with a strong risk mindset, ensuring we continue to uphold our brand promise of trust, security, and service.

As part of Team Amex, you’ll experience our powerful backing with comprehensive support for your holistic well-being and many opportunities to learn new skills, develop as a leader, and grow your career. Here, your voice and ideas matter, your work makes an impact, and together, you will help us define the future of American Express.

About The Team

We back you with benefits that support your holistic well-being so you can be and deliver your best. This means caring for you and your loved ones' physical, financial, and mental health, as well as providing the flexibility you need to thrive personally and professionally:

• Competitive base salaries
• Flexible work arrangements and schedules with hybrid and virtual options with Amex Flex
• Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location)
• Free and confidential counselling support through our Healthy Minds program
• Career development and training opportunities
  
  

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.