Werkstudent Customer Strategy & Loyalty (m/w/d)

Job Description

"Unsere Abteilung ist dafür verantwortlich, den gesamten Kundenlebenszyklus so zu gestalten, dass unsere Kunden in jeder Phase zu wertvollen Partnern in unserer gemeinsamen Entwicklung werden. Wir wollen sie begeistern und langfristig an uns binden, während wir kontinuierlich nach Optimierungen streben, um unsere Prozesse, Strategien und Ergebnisse zu verbessern" - Andre Karbowski, Customer Strategy & Loyalty

Wir suchen dich für das Customer Strategy & Loyalty Team.

Tasks

• Dein Schwerpunkt liegt in der Unterstützung des Loyalty-Teams
• Du bist ein zentraler Bestandteil des Teams und wirkst aktiv an der Gestaltung, Optimierung und Weiterentwicklung unseres Loyalty-Programms "Sky Extra" mit
• Für "Sky Extra" sowie für eigenständige Kampagnen verantwortest du die strategische Planung der Kommunikationskanäle und die operative Umsetzung - einschließlich Text- und Bildinhalten
• Du übernimmst sämtliche Aufgaben der Benefit-Kommunikation für das Loyalty-Programm und arbeitest dabei eng mit externen Agenturen sowie internen Fachbereichen zusammen
• Du betreust das Reporting rund um "Sky Extra" und bereitest relevante Ergebnisse auf
• Du erstellst selbstständig aussagekräftige Präsentationen und Briefings in deutscher und englischer Sprache
• Als Teil des Teams unterstützt du teamübergreifende Projekte zur Steigerung der Conversion Rates, insbesondere im Umfeld unserer Call-Center-Agenturen
  
  

Requirements

• Du bist aktuell in einem Studiengang wie Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Kommunikation oder einem vergleichbaren Fach eingeschrieben und hast idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen im Kundenmanagement, in der Kundenkommunikation, im Marketing oder in Projektarbeit gesammelt
• Du begeisterst dich für Kundenstrategien, Loyalty-Programme und kundenorientierte Konzepte
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und selbstständig und kannst dich schnell in neue Themen einarbeiten
• Dein ausgeprägtes Organisationstalent sowie dein sicheres Auftreten zeichnen dich besonders aus
• Der sichere Umgang mit PowerPoint und Excel ist für dich selbstverständlich
• Kenntnisse in Adobe Photoshop sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
  
  

Benefits

Bei Sky bieten wir dir unsere volle Unterstützung, damit du dein Bestes geben kannst - hierfür bieten wir dir eine Reihe von Benefits an:

• Angemessene Vergütung mit einer Arbeitszeit von bis zu 20h/Woche
• Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten
• Sky Mitarbeiterabo - nach 6-monatiger Betriebszugehörigkeit
• Willkommenspaket inkl. WOW-Gutschein (3 Monate Laufzeit)
• Duz-Kultur in einem internationalen Team mit flachen Hierarchien
• Casual dress code - come as you are
• Corporate Benefits, brandneues Gym vor Ort & EGYM Wellpass
• Kostenfreie digitale Sprachtrainings
• Sky Learn - deine Plattform mit über 20.000 externen & hunderten Sky-internen Lernangeboten
  
  

Inklusion

Bei uns wird Chancengleichheit großgeschrieben.

Wir glauben fest daran, dass eine durch Vielfalt geprägte Unternehmenskultur uns gemeinsam wachsen lässt und unsere Kreativität und Innovation fördert.

Daher berücksichtigen wir alle qualifizierten Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.

Worauf wartest du?

Bewirb dich jetzt, um eine spannende Karriere zu starten und Teil eines brillanten Teams zu werden. Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören.

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