Werkstudent Client Success Management (m/w/d)

Stellenbeschreibung

• Du stehst unseren bestehenden Kund:innen sowie potenziellen Interessierten über Telefon und E-Mail  als zuverlässige Ansprechperson zur Verfügung und setzt dich engagiert für deren Anliegen und Zufriedenheit ein.
• Du übernimmst die Kommunikation mit internen Abteilungen um Kundenanliegen zu lösen.
• Du unterstützt bei der Abwicklung operativer Prozesse im Bereich Broker oder Vermögensverwaltung.
• Du koordinierst Aufgaben mit internen Teams und externen Partner:innen.
• Du unterstützt das Team bei Special Projects. 
• Du lernst, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen und entwickelst dich dabei zu einer kompetenten Ansprechperson für unsere Kund:innen.

Qualifikationen

• Du bist in Deutschland für ein Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben und hast Interesse an Finanzmärkten.
• Du bist für eine Einarbeitungszeit von 4 Wochen in München oder Berlin vor Ort verfügbar.
• Du überzeugst im Kundenkontakt durch Serviceorientierung und Liebe zum Detail.
• Du arbeitest proaktiv und selbstständig.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift.
• Erste Berufserfahrungen aus vorangegangenen Praktika/ Werkstudententätigkeiten sind ein Plus.
• Verfügbarkeit von 16-20h / Woche.

Zusätzliche Informationen

• Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
• Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
• Bei uns sind alle Praktika gleich viel wert: Wir vergüten auch Pflichtpraktika 
• Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
• Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus 
• Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
• Kostenloses Abo für den Prime+ Broker