Werkstudent im Bereich IT-Servicedesk (m/w/d)
Estimated take-home
Monthly net after taxes & social security
€1,161/mo+
See tax calculatorRequired skills
Job description
S-Kreditpartner published this listing. We've added our own working-student context below — what this role means for your weekly hours, take-home pay and student visa as a student in Berlin, Germany.
Description provided by S-Kreditpartner
S-Kreditpartner – unser Name ist unser Versprechen. Er zeigt unsere Zugehörigkeit zur Sparkassen-Familie. Als spezialisierter Motor der Innovation bündeln wir unsere Expertise in der Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern stärken wir die Sparkassen-Finanzgruppe mit frischem Denken und entschlossenem Handeln in diesen Geschäftsfelder.
Interessierst Du Dich für interne IT-Prozesse, hast Spaß daran, Abläufe zu hinterfragen und mitzugestalten? Reizt es Dich, mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammenzuarbeiten und Einblicke in agile Softwareentwicklung und IT-Betrieb zu bekommen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir suchen DICH zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Werkstudent im Bereich IT-Servicedesk (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services
- Erstellung und Pflege der Dokumentation der Supportprozesse
- Annahme von IT-Störungen im Client-Umfeld via Telefon, Email oder Ticket-System oder Vor-Ort durch den Anwender (m/w/d)
- Erste eigenständige Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Qualifizierung von Erstlösungen
- Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender (m/w/d)
- Erfassung der Problemstellungen in unserem Ticket-System sowie deren qualifizierte Vorprüfung und Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
- Immatrikuliert in einem Studiengang für Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Interesse an der Optimierung von Prozessen
- Hohe IT-Affinität und Freude daran, Probleme pragmatisch zu lösen
- Sorgfältige, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Attraktive Vergütung mit einem Stundenlohn von 16 Euro zum Einstieg
- Gute Vereinbarkeit von Beruf, Studium und Privatleben durch z. B. flexible Arbeits-zeiten und Home-Office
- Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch eine umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungs-möglichkeiten
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze in unserem zentral gelegenen Office in der Nähe des U‑Bahnhofes Berliner Straße
- Betriebliche Gesundheits-förderung z. B. Betriebsarzt, Grippeschutzimpfungen, Beratungsangebote
- Regelmäßige Firmenevents und Sportangebote z. B. Sommerfest und Weihnachtsfeier, Tischtennis, Yoga und Firmenlauf etc.
- Kreativ- und Kollaborations-etage SKPhub inkl. Obstkorb und Getränkeauswahl
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige, digitale Bewerbung im PDF-Format, idealerweise bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Bitte reiche deine Bewerbung ausschließlich über diesem Link. Andernfalls kann deine Bewerbung nicht berücksichtigt werden.
Noch Fragen? Gerne beantwortet [email protected] diese per E-Mail.
Datenschutzhinweise für Bewerberinnen und Bewerber (PDF 95 KB)
Working student essentials
What this Tech working student role in Berlin means for you — the weekly-hours rules, social-contribution perks, and what international students should check before applying.
Weekly hours
Working students may work up to 20 hours a week during the semester and full-time during the breaks. Staying within this keeps your student status and the Werkstudent benefits.
Working student rulesSocial contributions
Under the Werkstudentenprivileg you're exempt from health, care and unemployment insurance contributions — only pension insurance applies. That leaves more net pay than a regular job.
Check your insuranceInternational students
Non-EU students can work 140 full or 280 half days per year (raised from 120/240 in March 2024). A working student contract usually fits within this — confirm the exact limits printed on your residence permit.
Studying in Germany
