PRAKTIKUM IM BEREICH CUSTOMER SATISFACTION, KOMMUNIKATION & SERVICES DACIA

Dein Praktikum bei DACIA

Starte mit deinem Praktikum voll durch und sammle wertvolle Berufserfahrungen bei einem der weltweit führenden Automobilhersteller. In der Business Unit DACIA erhältst du tiefe Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche und findest heraus, welche Aufgaben dich wirklich erfüllen. Wir integrieren dich als Praktikant:in vollständig in unseren Arbeitsalltag und geben dir die Chance, kleinere spannende Projekte eigenständig zu betreuen.

In kaum einer Branche werden Digitalisierung und technologischer Wandel deutlicher sichtbar als in der Automobilindustrie. Wir bei Renault sind entschlossen, die Zukunft der Mobilität entscheidend mitzugestalten. Wenn auch dein Herz für die Mobilität von morgen schlägt, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

AB DEM 27. APRIL / 04. MAI 2026 FÜR 6 MONATE

BEI DER RENAULT DEUTSCHLAND AG (ZENTRALE KÖLN-MÜLHEIM)

Deine Aufgaben

Du (w/m/d) unterstützt unser engagiertes Team im Bereich Qualität & Service.

Dein vielseitiges Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

• Unterstützung des Teams bei allen Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Analyse und Ausarbeitung von Maßnahmen zur Verbesserung des digitalen Auftritts unserer Dacia Händler und der Digital Customer Journey
• Mitarbeit bei strategischen Projekten für die Marke Dacia, wie z. B. der Dacia Treuegarantie
• Ausarbeitung und Umsetzung von digitalen Kommunikations- und CRM-Aktionen im Aftersales sowie deren Erfolgsmessung
• Mithilfe bei der Erweiterung unseres Serviceportfolios für Dacia Kund:innen

Dabei fertigst du Präsentationen für interne Tagungen und Veranstaltungen an, führst Analysen durch und präsentierst deine Ergebnisse im Team. Du unterstützt uns bei Reportings und im Projektmanagement. Mit zunehmendem Know-how bringst du natürlich auch deine eigenen Ideen und Vorschläge zu den oben genannten Themen ein.

Deine Qualifikationen

Idealerweise bringst du ein wirtschaftswissenschaftliches Bachelor- oder Masterstudium (BWL/VWL/Wirtschaftsingenieurwesen) oder ein Studium in den Bereichen E-Commerce oder Digitalisierung mit. Du verfügst über erste praktische Erfahrungen im Automobil- oder Digitalbereich und hast im besten Fall bereits konkrete Vorerfahrungen im Themengebiet E‑Reputation gesammelt. Du bist in der Lage, Analysen strukturiert auszuarbeiten und Ergebnisse anschaulich zusammenzuführen. Außerdem solltest du über ausgezeichnete Excel- und PowerPoint-Kenntnisse verfügen sowie einen sicheren Umgang mit digitalen Medien mitbringen. Freude an Herausforderungen, Eigeninitiative und Offenheit für die Arbeit im Team runden dein Profil ab. Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Unser Angebot

• Angemessene Vergütung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung (38 Stunden / Woche)
• Einblick in die Arbeitsweise eines internationalen Automobilherstellers
• Erweiterung Ihrer Fachkompetenz und gute Vorbereitung auf den Berufseinstieg
• Attraktiver und verkehrsgünstig gelegener Einsatzort im Lofthaus Köln-Mülheim
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Das Stellenangebot richtet sich sowohl an Bewerbende für Pflicht- als auch für freiwillige Praktika.

Deine Ansprechpartnerin

Jennifer Fröhlich

Tel: +49 1512 0615820

Renault Deutschland AG

Peter-Huppertz-Straße 5

51063 Köln