studentische Hilfskraft Energiewirtschaft (m/w/d)

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Magdeburg, GermanyOn-siteGerman

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Required skills

Time flexibility / shift workKnowledge of energy supply processesService quality assuranceCustomer inquiry handlingWritten customer communicationDigital channel managementContract and tariff supportComplaint resolution

Job description

Studis gesucht!

Du suchst einen Nebenjob, der sich gut mit deinem Studium vereinbaren lässt?

Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns bei der schriftlichen Kundenkommunikation. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten gern am Abend und am Wochenende – ganz ohne Telefonie.

Deine Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – ausschließlich schriftlich
Unterstützung bei Themen wie Lieferantenwechsel sowie Strom- und Gasanschlüssen
Sorgfältige Bearbeitung von Kundenanliegen über digitale Kanäle
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kundenanliegen und unserem Serviceversprechen

Dein Profil

Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung
Hohe Qualitätsorientierung und Empathie im schriftlichen Kundenkontakt
Zielstrebige und gewissenhafte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zeitliche Flexibilität - vorallem Abends sowie am Wochenende

Was bieten wir dir?

Flexible Arbeitszeiten
Planbare Abend‑ & Wochenendschichten
Strukturierte Einarbeitung
Faire Vergütung
Moderne Arbeitsplätze & gute Anbindung
Corporate Benefits & Team-Events
hauseigene Kantine
kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle

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