Werkstudent:in IT-Management / IT-Support (20 Std./Woche)

Warum gibt es diese Stelle?

PIABO ist eine führende europäische Kommunikationsagentur und Wachstumsplattform für Unternehmen der digitalen Wirtschaft. Wir arbeiten mit innovativen Start-ups, Scale-ups und etablierten Tech-Unternehmen und helfen ihnen dabei, Sichtbarkeit, Relevanz und internationales Wachstum zu erreichen.

Damit das im Alltag funktioniert, braucht es mehr als nur laufende Systeme: Es braucht eine IT, die mitdenkt, verlässlich ist und beste Zusammenarbeit ermöglicht. Genau hier kommst du ins Spiel.

Für unser zentrales IT-Team in Berlin suchen wir Verstärkung. Gemeinsam mit uns entwickelst du unsere interne IT pragmatisch, serviceorientiert und mit Blick auf Sicherheit, Effizienz und Nutzerfreundlichkeit weiter.

Warum diese Rolle spannend ist

Unsere IT ist kein rein operativer Supportbereich, sondern ein wichtiger Bestandteil unserer täglichen Zusammenarbeit. Wir setzen auf ein modernes, Apple- und cloudnatives Setup, automatisierte Prozesse und eine Infrastruktur, die nicht nur stabil läuft, sondern sich kontinuierlich mit unseren Anforderungen weiterentwickelt.

In dieser Rolle unterstützt du unser gesamtes Core-Team im Arbeitsalltag, hältst zentrale Systeme zuverlässig am Laufen und bringst dich dort ein, wo wir Prozesse smarter, sicherer und effizienter gestalten können.

Was du bei uns tust und wie

Du bist Ansprechperson für technische Themen im Unternehmen und unterstützt bei Fragen rund um IT, Systeme und Zugänge. Gleichzeitig wirkst du an der Weiterentwicklung unserer internen Infrastruktur mit, vom Apple Device Management und der Cloud-Administration bis hin zu Security- und Automatisierungsprozessen.

Unsere Umgebung ist modern aufgestellt: Geräte werden über Zero-Touch Deployment bereitgestellt, Software wird zentral verwaltet und Updates werden automatisiert ausgerollt. Du hilfst dabei, dieses Setup stabil, sicher und nutzerorientiert weiterzuentwickeln.

• Du unterstützt unser Team im täglichen IT-Support und hilfst dabei, Anfragen rund um Hardware, Software und Zugriffe zuverlässig zu bearbeiten und zu dokumentieren.
• Du unterstützt bei der Einrichtung, Konfiguration und Betreuung unserer Macs und Endgeräte und arbeitest dabei unter anderem mit Tools wie Jamf Pro.
• Du hilfst bei der Verwaltung von Google Workspace, zum Beispiel bei Nutzer:innen, Berechtigungen, Gruppen und Geräteeinstellungen.
• Du wirkst bei technischen Themen rund um Netzwerke, VPN, DNS sowie Linux-Systeme und servernahe Anwendungen unterstützend mit.
• Du unterstützt bei der zentralen Softwareverteilung, bei Updates und bei der Weiterentwicklung unserer IT-Sicherheitsstandards.
• Du hilfst dabei, technische Dokumentationen, interne Anleitungen und verständliche Tutorials für Kolleg:innen zu erstellen.
• Du bringst eigene Ideen ein, um interne IT-Prozesse, Automatisierungen und Standards gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln.
  
  

Das bringst du mit

• Ein laufendes Studium, idealerweise im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Sicherheit oder in einem vergleichbaren Studiengang
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk, Workplace Management oder in der Systemadministration, zum Beispiel durch Werkstudierendentätigkeiten, Praktika oder eigene Projekte
• Gute Kenntnisse in macOS sowie ein gutes Verständnis typischer Hard- und Softwareprobleme
• Grundlegende Kenntnisse in Linux
• Ein solides technisches Verständnis für Netzwerke und Systemzusammenhänge, beispielsweise in den Bereichen DNS, VPN, IP-Adressierung und Benutzerzugänge
• Interesse an Google Workspace, Endpoint Management und IT-Sicherheit
• Erste Berührungspunkte mit KI-Systemen, Automatisierungen oder Workflows sind ein Plus
• Eine strukturierte, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, dich auf unterschiedliche Personen, Bedürfnisse und technische Vorkenntnisse einzustellen und passende Unterstützung anzubieten
• Die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären und serviceorientiert mit Kolleg:innen zusammenzuarbeiten
• Einen ruhigen und konzentrierten Arbeitsstil, auch dann, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig auf dich zukommen
• Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
  
  

What’s in for you?

• Eine vielseitige Werkstudierendenrolle mit viel Eigenverantwortung in einem modernen, technologieorientierten Umfeld
• Eine Apple- und cloudnative IT-Landschaft mit zeitgemäßen Tools und Prozessen
• Ein beständiges, kollegiales Team mit viel Vertrauen und kurzen Entscheidungswegen
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und pragmatische Lösungen direkt umzusetzen
• Ein internationales Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Tech, Kommunikation, Security und KI
• Flexible Arbeitszeiten bei einem Umfang von rund 20 Stunden pro Woche
• Eine offene Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit und persönliche Weiterentwicklung einen hohen Stellenwert haben
  
  

Kontakt

Bereit? Dann lass uns kennenlernen! Deine Ansprechpartner:innen sind Nele Matthiess (People Partner) und Alex Vetter (Lead Digital Operations & Tech Procurement).

Über uns

Die Kommunikationsagentur PIABO mit Hauptsitz in Berlin ist der führende europäische Full-Service-Partner der Digitalwirtschaft. PIABO erzielt international herausragende Sichtbarkeit für Unternehmen aus den Bereichen E-Commerce, Traveltech, Fintech, Foodtech, HR-Tech, Healthtech, Blockchain, Consumer Electronics, IoT, Artificial Intelligence, AR/VR, Security, Big Data, SaaS/Cloud und Greentech. Das Leistungsspektrum der multidisziplinären Beratungsteams umfasst Public Relations und Social Media sowie Markenstrategie, Content Marketing und Influencer-Programme. PIABO wird von Gründer und CEO, Tilo Bonow, und COO, Daniela Harzer, geführt und unterstützt als strategischer Partner seine Kund:innen seit 2006 aktiv beim Erreichen ihrer lokalen und globalen Wachstums- und Entwicklungsziele. Zum Kund:innen-Portfolio zählen u. a. GitHub, Google, Lieferando, Omio, Sequoia Capital, Shopify und Withings.