Werkstudent (m/w/d) Customer Service

Werde ein Teil von Panasonic Europe - wir sind ein internationales Team von Mitarbeitern aus über 50 Nationen auf der ganzen Welt. Wir legen Wert auf intensive Zusammenarbeit, da wir überzeugt sind, dass wir nur gemeinsam besser werden und dadurch unseren Wettbewerbsvorteil halten und weiter ausbauen können. Es geht nicht allein darum, was wir tun, sondern vor allem wie wir es tun. Wir sind stolz auf unsere Unternehmenskultur, die auf 7 Grundprinzipien beruht, die unser Gründer Konosuke Matsushita aufgestellt hat. Unser Ziel ist es, dich bei der Erreichung deiner Karriereziele zu unterstützen, indem wir dir attraktive und individuelle Möglichkeiten zur Entwicklung Deiner Talente bereitstellen. Dazu bieten wir dir Trainingsmaßnahmen, ein attraktives Gehaltspaket, Sozial-, Fitness- und Gesundheitsleistungen, eine großzügige Regelung für mobiles Arbeiten / Homeoffice und flexible Arbeitszeiten sowie zusätzliche Vorteile wie Sonderrabatte auf Panasonic-Produkte.

Du bist für mindestens 12 Monate immatrikuliert, kannst 20 Stunden pro Woche arbeiten und mindestens 1x pro Woche zu uns ins Office in Wiesbaden kommen.

WAS DICH ERWARTET

• Du kümmerst dich um das Nachverfolgen offener Rechnungen, forderst fehlende Bestellnummern (POs) an und stehst dafür in engem Austausch mit der Kundenbuchhaltung.
• Außerdem füllst du Kredit- bzw. Leihvereinbarungen aus und organisierst den Versand von Jigs inklusive der zugehörigen Zertifikatsverwaltung.
• Allgemeine Aufgaben der Trainingsadministration liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich.
• Für interne Kolleg*innen richtest du P‑Web‑Zugänge ein und stellst sicher, dass alle Nutzer korrekt angelegt werden.
• Zudem übernimmst du die grundlegende Kommunikation mit PCONA, insbesondere zur Klärung oder Weitergabe von Angebotsanfragen.

WAS DU MITBRINGST

• Du bist an einer Universität/Hochschule immatrikuliert, idealerweise mit technischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt, und hast bereits erste relevante Praxiserfahrungen gesammelt.
• Sehr gute Englischkenntnisse gehören für dich zum Alltag, während du Deutsch auf muttersprachlichem Niveau beherrschst.
• Dein Handeln ist kundenorientiert, da du verstehst, wie Entscheidungen und persönliches Verhalten das Kundenerlebnis beeinflussen.
• Eine strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus, wodurch du selbst in komplexen Situationen den Überblick behältst und alle offenen Themen sorgfältig dokumentierst.
• Zudem verfügst du über fundiertes Anwenderwissen in SAP sowie im MS‑Office‑Paket – insbesondere über exzellente Excel‑Kenntnisse.

ÜBER UNS
Panasonic ist einer der weltweit größten und führenden Hersteller elektronischer Produkte. Die Tiefe und Vielfalt unserer Forschungskapazitäten, unsere Fertigungsexpertise, unsere hohe Qualität und unsere hochentwickelten Produkte sind seit 1918 unverändert erfolgreich. Unser Ziel ist, das Panasonic-Unternehmen von "morgen" zu schaffen. Durch die Kombination von Profitabilität, Technologie und Kreativität werden wir ideale Lebensstile und Gesellschaften verwirklichen, die soziale Probleme auf der ganzen Welt lösen. Erfahren Sie mehr über Nachhaltigkeit bei Panasonic.

Panasonic Connect Europe ist ein agiles Unternehmen, das sich auf Business-to-Business-Geschäfte konzentriert. Mit mehr als 400 Mitarbeitern bietet das Unternehmen eine breite Palette an innovativen Produkten und Lösungen an.
Panasonic Factory Solutions Europe vertreibt ein breites Spektrum an intelligenten Fabriklösungen, darunter Lösungen für die Elektronikfertigung, Roboter- und Schweißsysteme sowie Softwarelösungen für das Engineering.

Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Daher legen wir im Sinne unserer Unternehmensphilosophie viel Wert auf eine positive Unternehmenskultur.

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VIELFALT, GLEICHBERECHTIGUNG UND INTEGRATION
Fairness und Gleichberechtigung sind in unserer DNA verankert. Wir verpflichten uns, einen sicheren und integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich Menschen mit ihrer ganzen Persönlichkeit einbringen können. Wir wollen sicherstellen, dass unsere Mitarbeitenden in ihrer Individualität respektiert, für ihre Leistungen geschätzt und für ihren Beitrag zu unserem Unternehmen und unserer Gemeinschaft gewürdigt werden. Wir setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, um den Erfolg unseres Unternehmens zu sichern.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und Diversität. Alle qualifizierten Bewerbungen werden unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung oder anderer Merkmale für eine Einstellung in Betracht gezogen.