Werkstudent Quality Manager | Fashion und Sport (w/m/d)

Wir sind das Quality- and Compliance-Management für den Bereich Fashion und Sport. Unsere Arbeit trägt zu einem positiven Kund*innen-Erlebnis bei, indem wir uns um die qualitative Entwicklung und um die Sicherstellung der Product Compliance unserer auf der OTTO Plattform angebotenen Fremdmarken kümmern. Dabei arbeiten wir eng mit cross-funktionalen Produktteams, Einkäufern und weiteren Stakeholdern zusammen, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die Wirkung zeigen. Und genau da brauchen wir deine Unterstützung!

Viele sprechen von „Homeoffice“ - wir von „hybrid oder mobile Work“: Du kannst bis zu 50 % deiner monatlichen Arbeitszeit remote arbeiten. Unsere Teams entscheiden dabei gemeinsam mit ihrer Führungskraft, wie sie das Gleichgewicht aus Präsenzzeiten vor Ort und mobilem Arbeiten gestalten.

Dein Impact

• Engagierte Zusammenarbeit mit einem dynamischen Team zur kontinuierlichen Optimierung unseres Fashion- und Sport-Sortiments, mit einem besonderen Fokus auf Qualitätssicherung, Passformberatung und präzise Größenausleitung.
• Verantwortung für ein effektives Retouren- und Aftersales-Management, um die Kundenzufriedenheit in unseren Fashion- und Sportkategorie zu steigern.
• Regelmäßige Durchführung von Analysen basierend auf Kundenfeedback, um die Produktqualität zu gewährleisten und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
• Eigenständige Erstellung umfassender Datenanalysen zu Retouren, sowohl in Excel als auch mit internen Analysetools, um wertvolle Erkenntnisse für die Produktoptimierung zu gewinnen.
  
  

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? - Gerne stellen wir den Kontakt zu Iris Lück-Moritzen aus dem Team her.

Dein Profil

• Du bist immatrikulierte(r) Student*in Bereich Bekleidungsmanagement, Betriebswirtschaftslehre oder einem anderen verwandten Bereich und kannst uns ab sofort für mindestens ein Jahr mit 15-18 Stunden pro Woche unterstützen.
• Du hast ein gutes Gespür für die Erstellung von Analysen zu Qualitäts-KPIs (z.B. Retourendaten) und bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere MS Excel und Teams.
• Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft.
• Du bist offen, dich stärker mit AI-Tools zu beschäftigen und sie für deine Arbeit zu nutzen.
• Deine Sprachkenntnisse: Deutsch C2 (annähernd muttersprachlich) und Englisch B2 (selbstständige Sprachverwendung).
  
  

Deine Benefits

• Fachliche & persönliche Entwicklung Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen (u. a. Masterplan), Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur, Formate zur beruflichen Orientierung, Kooperation bei Abschlussarbeiten, feste*n Betreuer*in und direkte Ansprechpersonen im HR-Bereich
• Kultur & Zusammenarbeit Students@OTTO Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führung auf Augenhöhe, flache Hierarchien, selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Leading Principles, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges - auch veganes - Essensangebot
• Vergütung & Zusatzleistungen Attraktive Vergütung (ab 17,23 € pro Stunde), 15 % Personalrabatt (auf OTTO-Artikel sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage p. a., technische Grundausstattung
• Students@OTTO Onboarding Einwöchiges Onboarding Programm für Studierende bestehend aus: Welcome Session, Impulsvorträgen, Get-Together & Vorstandstalk
• Work-Life-Balance Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) & Stundenaufteilung (bis zu 18 h pro Woche und volle 37,5 h in den Semesterferien möglich)
• Gesundheit & Wohlbefinden Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung
• Mobilität Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, StadtRAD-Stationen
  
  

& viele Benefits mehr!