Required skills
Job description
Momenterie posted this role. Below, we break down what it means for a working student in Germany: your weekly hours, take-home pay and visa limits.
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Description provided by Momenterie
Über Momenterie
Massenware von der Stange? Finden wir langweilig! Bei Momenterie findest du persönliche und einzigartige Prints für jeden Anlass. Höchste Qualität und Nachhaltigkeit sind uns dabei besonders wichtig.
Über die Position
Wir suchen Dich als Customer Happiness Agent (w/m/d) auf Werkstudierendenbasis zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle bist du gemeinsam mit deinen Kolleg:innen dafür verantwortlich, die Anfragen unserer Kund:innenen zu bearbeiten und sicherzustellen, dass alle Kund:innen happy sind. Deine Arbeitszeit verteilt sich auf 5 Arbeitstage (Montag bis Samstag), dabei kannst du dir ganz flexibel aussuchen, zu welche Tageszeit am besten für dich passt. Du kannst die Stelle deutschlandweit komplett remote ausüben, oder unser Office am Alexanderplatz nutzen.
Klingt gut? Dann werde jetzt Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Du bearbeitest die Anfragen unserer Kund:innen
- Du bist für die Aktualisierung der FAQs mitverantwortlich
- Du bringst Ideen zur Optimierung unserer Customer Services Prozesse ein und setzt diese um
- Neben deinem Hauptaufgabenbereich im Kundenservice bieten wir dir die Möglichkeit bei Bedarf auch im Marketing Team zu supporten
Qualifikation
- Du bist 5 Tage pro Woche (4 Wochentage + Samstag) jeweils für 2 bis 3 Stunden pro Tag verfügbar
- Du sprichst fließend Englisch und hast außerdem fließende Französisch oder Italienisch-Kenntnisse
- Du arbeitest gerne im Team und bist dabei selbstständig, strukturiert und verantwortungsvoll
- Du hast eine gute Rechtschreibung, bist sehr kund:innenorientiert und stets freundlich
Benefits
- Ein tolles Team, sowie ein Job, bei dem du von Anfang an Verantwortung übernimmst und deine Ideen auf offene Ohren stoßen.
- Die Option, flexibel und fully remote von Deutschland aus zu arbeiten, oder wenn du möchtest, in unserem Office in Berlin.
- Die Möglichkeit, dich kostenlos beim UrbanSportsClub anzumelden, um von einem breiten Angebot an Sport- und Freizeitaktivitäten zu profitieren. Wir legen großen Wert auf die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen und unterstützen dich dabei, ein aktives und gesundes Leben zu führen.
- Wir kommen nicht nur zum Arbeiten, sondern auch zum Feiern zusammen. Wir organisieren regelmäßig Team-Events, um unsere gemeinsamen Erfolge zu feiern und den Zusammenhalt im Team zu stärken.
Vielfalt bereichert uns – davon sind wir überzeugt. Deshalb ist es unser Anspruch, allen Kandidat:innen bei gleicher Qualifikation die gleichen Chancen zu bieten – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung oder Identität. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Working student essentials
What this Operations working student role means for you in Germany: the hours rules, the social-contribution perks, and what international students should check before applying.
Weekly hours
Working students may work up to 20 hours a week during the semester and full-time during the breaks. Staying within this keeps your student status and the Werkstudent benefits.
Working student rulesSocial contributions
Under the Werkstudentenprivileg you're exempt from health, care and unemployment insurance contributions — only pension insurance applies. That leaves more net pay than a regular job.
Check your insuranceInternational students
Non-EU students can work 140 full or 280 half days per year (raised from 120/240 in March 2024). A working student contract usually fits within this — confirm the exact limits printed on your residence permit.
Studying in Germany
