Werkstudent*in Helpdesk/IT-Service der Hoffbauer-Stiftung
Required skills
Job description
Hoffbauer Foundation posted this role. Below, we break down what it means for a working student in Potsdam: your weekly hours, take-home pay and visa limits.
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Description provided by Hoffbauer Foundation
**Du telefonierst gerne, gehst offen auf Menschen zu und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick? Dann passt du gut zu uns.**
Für unser IT-Team in Potsdam-Hermannswerder suchen wir dich ab sofort mit bis zu 20h/Woche als
Werkstudent*in Helpdesk/IT-Service der Hoffbauer-Stiftung
Das erwartet dich:
- Du sammelst praktische Erfahrungen im IT-Service einer großen Bildungs- und Sozialträgerin in Brandenburg/Berlin.
- Du arbeitest mit einem freundlichen Team und erhältst eine gründliche und verständliche Einarbeitung.
- Dein moderner Arbeitsplatz in Potsdam-Hermannswerder ist nicht weit vom Hauptbahnhof Potsdam entfernt.
- Du hast feste Ansprechpartner im IT-Team sowie klare Aufgaben und nachvollziehbare Abläufe.
- Wir besprechen mit dir Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen.
Deine Aufgaben:
- Du nimmst telefonische Anfragen unserer Mitarbeitenden freundlich und professionell entgegen.
- Du erfasst die gemeldeten Anliegen übersichtlich in unserem Ticketsystem.
- Du stellst einfache Rückfragen, damit die zuständigen IT-Kollegen das Anliegen schnell bearbeiten können.
- Du leitest Anfragen und Störungen an die richtigen Ansprechpartner innerhalb der IT weiter.
- Du informierst Mitarbeitende bei Bedarf über den aktuellen Bearbeitungsstand.
- Nach entsprechender Einarbeitung unterstützt du bei einfachen Aufgaben, beispielsweise beim Zurücksetzen und Vorbereiten von Laptops.
- Du hilfst bei der Pflege und Aktualisierung unseres IT-Inventars.
Das bringst du mit:
- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Ein freundliches und verbindliches Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Die Fähigkeit, Anliegen strukturiert aufzunehmen und verständlich weiterzugeben
- Offenheit, neue Abläufe und einfache technische Grundlagen kennenzulernen
- Du benötigst keine IT-Ausbildung und keine umfangreichen technischen Vorkenntnisse. Auch wenn du aus einem nicht technischen Studienbereich kommst, bist du bei uns herzlich willkommen.
Stellenangebot als pdf
Kontakt
Sandra Wasse
Bewerbermanagement
0331 2313-479
Hoffbauer-Stiftung
Hermannswerder 2b
14473 Potsdam
Hier erfährst du mehr über uns:
https://www.hoffbauer-stiftung.de
Wir freuen uns über deine Bewerbung!
Die Hoffbauer-Stiftung wurde 1901 gegründet und setzt heute mit rund 1.300 Mitarbeitenden ihren Auftrag als Trägerin von Bildungs- und Sozialeinrichtungen in Brandenburg und Berlin um. Wir wollen Kinder, Jugendliche und Erwachsene stärken, ihre Potenziale zu entdecken und zu entfalten, sie zur Verantwortungsübernahme in Familie, Beruf und Gesellschaft befähigen, Werte vermitteln und Orientierung geben.
Working student essentials
What this Tech working student role in Potsdam means for you: the weekly-hours rules, the social-contribution perks, and what international students should check before applying.
Weekly hours
Working students may work up to 20 hours a week during the semester and full-time during the breaks. Staying within this keeps your student status and the Werkstudent benefits.
Working student rulesSocial contributions
Under the Werkstudentenprivileg you're exempt from health, care and unemployment insurance contributions — only pension insurance applies. That leaves more net pay than a regular job.
Check your insuranceInternational students
Non-EU students can work 140 full or 280 half days per year (raised from 120/240 in March 2024). A working student contract usually fits within this — confirm the exact limits printed on your residence permit.
Studying in Germany
