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Werkstudent (m/w/d) Telefonservice

Continentale Versicherung2 days agoWorking Student
€19.41/hrOn-siteGerman requiredOperationsCustomer Service

Estimated take-home

Monthly net after taxes & social security

€1,383/mo+

See tax calculator

Required skills

MS-Office

Job description

Continentale Versicherung published this listing. We've added our own working-student context below — what this role means for your weekly hours, take-home pay and student visa as a student in Dortmund, Germany.

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Description provided by Continentale Versicherung

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Was Sie erwartet

Das Team für unseren Empfang und den Telefonservice sorgt für einen reibungslosen Erstkontakt unserer Besucher und Anrufer. Sie arbeiten im Telefonservice und sind somit der erste Ansprechpartner für unsere Anrufer in der Zentrale. Wir gehen strukturiert an unsere Tätigkeiten heran und arbeiten gut im Team. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

  • Sie sind die erste Kontaktperson: Die in unserer Zentrale eingehenden Telefonate werden von Ihnen angenommen und an die entsprechenden Fachabteilungen vermittelt.
  • Sie unterstützen das Team: Bei der Datenerfassung und Eingabe von Änderungsdaten in unsere Datenbank sowie allgemeinen Postservicetätigkeiten unterstützen Sie nach Bedarf.


Was Sie auszeichnet

  • Ausbildung: Sie sind eingeschriebener Student.
  • Erfahrung: Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung mit Telefontätigkeiten sammeln.
  • Kenntnisse: Sie verfügen über grundlegende MS-Office Kenntnisse und beherrschen die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift.
  • Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch Ihr sicheres, freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie Ihre kommunikativen Fähigkeiten aus.
  • Verfügbarkeit: Idealerweise haben Sie die Möglichkeit, die wöchentliche Arbeitszeit auf zwei Arbeitstage in der Woche zu verteilen.


Unsere studentischen Aushilfen werden mit 19,41 € / Stunde entlohnt. Den Einsatz planen wir immer in Absprache mit den Studenten, wobei auf Vorlesungen und andere studienrelevante Veranstaltungen Rücksicht genommen wird.

Ihre Vorteile

  • Sicherer Arbeitsplatz: Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot: Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement: Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.
  • Flexible Arbeitszeiten: Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten. So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.

Working student essentials

What this Operations working student role in Dortmund means for you — the weekly-hours rules, social-contribution perks, and what international students should check before applying.

Weekly hours

Working students may work up to 20 hours a week during the semester and full-time during the breaks. Staying within this keeps your student status and the Werkstudent benefits.

Working student rules

Social contributions

Under the Werkstudentenprivileg you're exempt from health, care and unemployment insurance contributions — only pension insurance applies. That leaves more net pay than a regular job.

Check your insurance

International students

Non-EU students can work 140 full or 280 half days per year (raised from 120/240 in March 2024). A working student contract usually fits within this — confirm the exact limits printed on your residence permit.

Studying in Germany

Frequently asked questions

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