Werkstudent IT-Solutions & Knowledge (m/w/d)
Required skills
Job description
BWI GmbH published this listing. We've added our own working-student context below — what this role means for your weekly hours, take-home pay and student visa as a student in Nuremberg, Germany.
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Description provided by BWI GmbH
Deine Aufgaben:
- Vorqualifizierung und Bearbeitung von Nutzeranfragen zu unseren IT-Lösungen
- Analyse und Optimierung bestehender Interaktionspfade mit Nutzern zur Steigerung der Servicequalität
- Aufbau und Pflege einer Knowledgebase (FAQ) zur Förderung des Self-Service
- Artikel und Dokumentationen auf Kontaktverweise prüfen sowie Vorschläge zur Anpassung ableiten
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Interesse an IT-Lösungen, Nutzerinteraktion und Prozessverbesserung
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Strukturierte Arbeitsweise und gutes Verständnis für Zusammenhänge
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an Zusammenarbeit mit Menschen und Interesse, sich aktiv einzubringen
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Mitarbeit bei Projekten mit hoher Relevanz für den Kunden Bundeswehr
- Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
- Attraktive Vergütung
Working student essentials
What this Tech working student role in Nuremberg means for you — the weekly-hours rules, social-contribution perks, and what international students should check before applying.
Weekly hours
Working students may work up to 20 hours a week during the semester and full-time during the breaks. Staying within this keeps your student status and the Werkstudent benefits.
Working student rulesSocial contributions
Under the Werkstudentenprivileg you're exempt from health, care and unemployment insurance contributions — only pension insurance applies. That leaves more net pay than a regular job.
Check your insuranceInternational students
Non-EU students can work 140 full or 280 half days per year (raised from 120/240 in March 2024). A working student contract usually fits within this — confirm the exact limits printed on your residence permit.
Studying in Germany
