Werkstudent im Bereich Customer Service (m/w/d)

Willkommen bei Allianz Trade

Für unseren modernen und innovativen Standort Hamburg suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Customer Service / Online Support für den Zeitraum 1.6.2026 bis 30.5.2028.

Allianz Trade ist weltweit führend im Kreditversicherungsgeschäft und anerkannter Spezialist für Bürgschaften und Garantien, Inkasso sowie Schutz gegen Betrug oder politische Risiken. Wir machen mit unserer Expertise und unseren rund 5.500 Mitarbeiter:innen aus mehr als 70 Nationen in über 50 Ländern den Welthandel sicherer. Allianz Trade verfügt über mehr als 100 Jahre Erfahrung, ist eine Tochtergesellschaft der Allianz, und hat seinen Hauptsitz in Paris.

Du möchtest neben dem Studium gutes Geld verdienen und bei einem der größten Versicherungskonzerne der Welt ins Berufsleben reinschnuppern? Du hast vielleicht keine Ahnung, was ein Kreditversicherer macht, aber definitiv Bock rauszufinden, was die Wirtschaft am Laufen hält? Dann solltest du hier aufmerksam weiterlesen.

Wir suchen eine engagierte Unterstützung für unser Team Online Support des Customer Service Bereiches.

Das erwartet dich bei uns als Werkstudent (m/w/d)

• Unterstützung bei der Qualitätssicherung und fristgerechten Bearbeitung von Kundenanliegen
• Pflege und Nachverfolgung von offenen Vorgängen
• Dokumentation und Datenpflege im Rahmen der laufenden Prozesse
• Bearbeitung und Beantwortung von täglichen Kundenanfragen im digitalen Posteingang
• Freischaltung und Anpassung von Berechtigungen für Kunden für verschiedene Versicherungsprodukte
• Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Ein hoch qualifiziertes, motiviertes Team mit exzellentem Customer Feedback
• Kolleg:innen, die dich unterstützen und wertschätzen
• Eigenständiges Arbeiten im Reporting sowie die Möglichkeit, das Controlling weiterzuentwickeln
• Die Chance, eigene Ideen einzubringen und Verbesserungen anzustoßen
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Zusammenarbeit großgeschrieben werden
  
  

Das bringst Du mit als Werkstudent (m/w/d)

• Laufendes Studium in einem relevanten Fachgebiet
• Sichere Anwendung gängiger OfficeTools, insinsbesondere Excel und Outlook
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse
• Grundverständnis wirtschaftlicher Zusammenhänge und Interesse an Versicherungs- oder Finanzthemen
• Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und ein Gespür für Teamarbeit
• Offenheit für kreative und innovative Lösungen sowie Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien wie Künstliche Intelligenz oder internes ChatGPT.
  
  

Das Bieten Wir Dir

• Einblicke pur in die Wirtschaft bei einem echten Global Player und Branchenprimus
• Attraktive Vergütung
• Flexible Einteilung deiner wöchentlichen Arbeitszeit
• Möglichkeit deine Bachelor-/Masterarbeit in deinem Wunschbereich zu schreiben
• Super Erreichbarkeit mit Öffis dank der nahegelegenen S-Bahn-Station-Bahrenfeld
• Tolle Kantine (100% Bio) mit großer Frühstücks- und Mittagessen-Auswahl
• Eines der neusten und modernsten Open-Space-Büros in ganz Hamburg. Free Coffee inklusive und eine eigene Sporthalle mit tollem Angebot im Haus
  
  

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Portal.

Bei technischen und fachlichen Fragen stehen Dir die Kollegen:innen vom [email protected] zur Verfügung.



Hinweis: Die Allianz in Deutschland hat ein internes Rekrutierungsteam, das sich auf die direkte Suche nach hervorragenden Kandidat:innen konzentriert. Es werden keine unaufgeforderten Bewerbungen von Vermittlungsagenturen oder Personalvermittlungsfirmen akzeptiert.

Seit 1890 setzt sich die Allianz als weltweit führender Versicherer, Finanzdienstleister und Vermögensverwalter für die Sicherheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden ein. Darüber hinaus sind wir ein ausgezeichneter Arbeitgeber: 2024 wurde die Allianz in Deutschland Preisträger bei Great Place to Work „Deutschlands Beste Arbeitgeber“. Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, und gemeinsam schaffen wir eine bessere Lebenswelt und Zukunft für uns und unsere Kund:innen.

Weltweit vertrauen viele Kunden der Allianz Gruppe als Versicherer und Vermögensverwalter. Als Arbeitgeber liegen uns unsere Mitarbeiter:innen mit ihren Bedürfnissen, ihren Träumen und den persönlichen Herausforderungen am Herzen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem wir allen die Möglichkeit bieten, Neues zu entdecken, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Lebenswelt um uns herum zu gestalten.

Join us. Let's care for tomorrow.

Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen dich dazu, dich so wie du bist ganz in die Arbeit einzubringen, egal woher du kommst, wie du aussiehst, wie alt du bist, wen du liebst, woran du glaubst oder ob du eine persönliche Einschränkung mitbringst.

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfährst du unter https://careers.allianz.com

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