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studentische Hilfskraft Energiewirtschaft (m/w/d)

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studentische Hilfskraft Energiewirtschaft (m/w/d)

vor 2 MonatenOperationsWerkstudent
Vor Ort
Deutsch

Erforderliche Skills

Time flexibility / shift workKnowledge of energy supply processesService quality assuranceCustomer inquiry handlingWritten customer communicationDigital channel managementContract and tariff supportComplaint resolution

Stellenbeschreibung

Studis gesucht!

Du suchst einen Nebenjob, der sich gut mit deinem Studium vereinbaren lässt?

Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns bei der schriftlichen Kundenkommunikation. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten gern am Abend und am Wochenende – ganz ohne Telefonie.

Deine Aufgaben

  • Beantwortung von Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – ausschließlich schriftlich
  • Unterstützung bei Themen wie Lieferantenwechsel sowie Strom- und Gasanschlüssen
  • Sorgfältige Bearbeitung von Kundenanliegen über digitale Kanäle
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kundenanliegen und unserem Serviceversprechen

Dein Profil

  • Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung
  • Hohe Qualitätsorientierung und Empathie im schriftlichen Kundenkontakt
  • Zielstrebige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zeitliche Flexibilität - vorallem Abends sowie am Wochenende

Was bieten wir dir?

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Planbare Abend‑ & Wochenendschichten
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Faire Vergütung
  • Moderne Arbeitsplätze & gute Anbindung
  • Corporate Benefits & Team-Events
  • hauseigene Kantine
  • kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle

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