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Praktikum - IT Kundensupport (m/w/d)

ECSO CLOUDvor 2 TagenPraktikum
Vor OrtDeutsch erforderlichTechIT-Support

Erforderliche Skills

E-MailHardwareDokumentationTicketsystemSoftware

Stellenbeschreibung

ECSO CLOUD hat diese Anzeige veröffentlicht. Wir haben unten unseren eigenen Werkstudenten-Kontext ergänzt — was diese Stelle für deine Wochenstunden, dein Netto und dein Studierendenvisum als Studierende:r in Mülheim, Deutschland bedeutet.

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Beschreibung bereitgestellt von ECSO CLOUD

ECSO ist seit über zehn Jahren erfolgreich in der Bereitstellung von Cloud-Hosting- und Housing-Diensten tätig und betreut mehr als 100.000 Unternehmen weltweit. Mit besonderem Fokus auf Flexibilität, Datenschutz und Verfügbarkeit bieten wir unter fairen Marktbedingungen individuelle SLAs, eigenen IP-Netzwerke, sowie ausgezeichnete Reaktions- und Servicezeiten. Unsere Prozesse sind optimiert, unser Team ist an mehreren Standorten stets zur Stelle und wir denken schnell, effizient und zukunftsorientiert.

AUFGABEN

  • Unterstützung des IT-Support-Teams im täglichen Betrieb (1st & 2nd Level Support)
  • Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Ticketsystem
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
  • Fehleranalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen
  • Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen
  • Mitarbeit bei internen IT-Projekten und Rollouts

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Wichtiges für Werkstudierende

Was dieses Praktikum im Bereich Tech in Mülheim für dich bedeutet — Vergütungsregeln, Sozialabgaben und worauf internationale Studierende achten sollten.

Wochenstunden

Praktika haben keine 20-Stunden-Grenze, ein freiwilliges Praktikum über drei Monate muss aber in der Regel mindestens den Mindestlohn zahlen. Pflichtpraktika im Studium sind davon ausgenommen.

Werkstudenten-Regeln

Sozialabgaben

Pflichtpraktika sind weitgehend von Sozialabgaben befreit. Freiwillige Praktika gelten ab einer gewissen Dauer als reguläre Beschäftigung, dann fallen meist Beiträge an.

Versicherung prüfen

Internationale Studierende

Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.

Studieren in Deutschland

Häufig gestellte Fragen

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