Werkstudent User Support (m/w/d)

Die Energiewelt ist auf dem Weg in eine neue Zukunft: digital, erneuerbar, dezentral und innovativ. Intelligente Netze und Kundenlösungen sind das Zukunftsgeschäft für eine nachhaltige Energiewelt von morgen.

Als E.ON Grid Solutions im E.ON-Konzern verwirklichen wir diesen Wandel als Treiber der Digitalisierung in der Netzwirtschaft, der Netztechnik und den Netzdiensten.

Schnell kann leise. Und Bleibendes verändern.

Vor allem bei uns.

Mit dir gemeinsam wollen wir digitale Produkte und Services für unsere Kunden entwickeln, um damit die Zukunft aktiv zu gestalten.

Bist auch du gierig auf Neues und hast richtig Spaß an Tempo? Dann bewirb dich als Werkstudent User Support (m/w/d).

So machen wir die Energiewende.

Als Werkstudent im Bereich EGS IT User Services erhältst du spannende Einblicke in die realen IT- und Serviceprozesse eines großen Unternehmens. Dabei übernimmst du eigenverantwortliche Aufgaben mit sichtbarem Impact und wirst Teil eines Teams, das dich aktiv einbindet und unterstützt.

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Onboarding unterstützen: Du bereitest neue Rechner für unsere New Joiner vor und sorgst für einen reibungslosen Start im Unternehmen.
• Backlog & Qualität im Blick behalten: Du pflegst unser Auftragstool und stellst sicher, dass Störungen und Aufträge sauber dokumentiert und qualitativ hochwertig erfasst sind.
• Monitoring & Analyse: Du analysierst Störungen, bereitest Daten für Priorisierungsrunden auf und unterstützt damit fundierte Entscheidungen im Team.
• Dokumentation & Präsentation: Du erstellst strukturierte Präsentationen, fasst Workshops prägnant zusammen und hältst Ergebnisse klar und verständlich fest.
• Automatisierung & Reporting: Du identifizierst Automatisierungspotenziale und setzt diese mit Power Automate um. Außerdem unterstützt du bei der Visualisierung von Kennzahlen in Power BI.
• Feedback & Prozessoptimierung: Du analysierst die Bedürfnisse unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (z. B. über Umfragen) und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab, um Prozesse, IT-Umfeld und Arbeitsmittel kontinuierlich zu verbessern.
  
  
  

Ein Background, der überzeugt

• Du befindest dich in einem Bachelor- oder Masterstudium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit Digitalisierungsfokus oder vergleichbaren Studiengängen
• Eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit zeichnen dich aus. Und du kannst Dinge am Laufen halten und hast Spaß dran, Probleme zu durchdringen und verständlich aufzubereiten
• Du präsentierst dich kommunikationsstark in Wort und Schrift und zeigst professionellen Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
• Dich zeichnet eine hohe Affinität zu digitalen Tools und Interesse an Automatisierung und digitaler Transformation aus
• Du bringst ausgezeichnete Deutschkenntnisse mit (mind. C1-Niveau), kommunizierst problemlos in Englisch und bist bereit zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands
  
  
  

Wir-Gefühl

Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, agilen Arbeitsmethoden und Raum für neue Ideen – Du hast vielfältige Möglichkeiten zur Gestaltung unserer Unternehmenskultur – Du erlebst bei uns eine Du-Kultur und ein Miteinander auf Augenhöhe

Persönliche Entfaltung und Weiterentwicklung

Wir fördern eigenverantwortliches Handeln – Du hast breit gefächerte Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung – Wir bieten dir eine attraktive Förderung von berufsbegleitenden und persönlichen Fortbildungen – Du hast die Chance, mit den neuesten Technologie-Trends zu arbeiten und Innovationen voranzutreiben

Work-Life-Balance

Du kannst von uns erwarten: Flexible Arbeitszeiten, 37h-Woche und 30 Tage Urlaub, Kombination aus Home-Office und Vor-Ort-Präsenz – Reisezeiten sind bei uns bezahlte Arbeitszeit – Elternzeit für Mütter und Väter ist bei uns völlig normal – Wir bieten zahlreiche interne Gesundheitsangebote, eine hochwertige Kantine mit vergünstigten Essenspreisen und Zugriff auf den Familienservice (z.B. zur Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten)

Hast du noch Fragen?

Für weitere Informationen zum Bewerbungsprozess wende dich bitte an Chung Huynh. Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in deiner Karriere sein soll? Dann registriere dich jetzt und bewirb dich gleich online für die Aufgabe als Werkstudent User Support (m/w/d) (ID 244933 ).

Was du sonst noch wissen solltest:

Beschäftigungsart: Befristet

Beschäftigungsgrad: Teilzeit

Standort: Hamburg, Hamburg

Arbeitsmodell: Vor Ort

Funktionsbereich: IT Infrastructure & Services

Abteilung: PG-O-5

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern. Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

Wir sind ein Top-Arbeitgeber!

Überzeuge dich selbst: